Как оставаться на связи с кандидатами — рассказали эксперты

В сегодняшней ситуации нехватки каналов коммуникации все активнее ведется разработка альтернативных возможностей общения. Как рассказали эксперты сервиса HRMOST, входящей в группу Авито, в нынешних условиях компании переходят на мультиканальные стратегии.

В числе альтернативных каналов связи с соискателями есть возможность использовать чаты на работных сайтах, ВК, смс с переходом в мессенджеры, веб-чаты на карьерных страницах, куар-коды и ссылки для выбора удобного приложения.

«Говоря прямо, в HR сейчас больнее обычного: из-за сложностей с доступом к иностранным мессенджерам теряется до 20% кандидатов. Мультиканальность — это новая базовая архитектура общения на переходный период. Не стоит ожидать быстрой и единой замены уходящим мессенджерам: кандидаты меняют каналы общения не сразу. Сегодня выигрывают те, кто системно интегрируется с чатами работных площадок», — комментирует СРО HR Tech Yandex Crowd Евгений Кубышкин.

Один из примеров поиска новых решений: в 2025 году HRMOST интегрировался с российским MAX, получив возможность официального общения через верифицированные аккаунты. В планах нынешнего года начать отправку инициирующих и сервисных сообщений по триггеру.

«Помимо тестирования новых каналов коммуникации, мы советуем работодателям наращивать входящий трафик: создавать больше точек потенциального контакта с соискателями и усиливать свое присутствие не только в онлайне, но и в оффлайне», — отмечает директор сервиса HRMOST Константин Куница.

16+