Долги за коммуналку в России собираются взыскивать по-новому: что изменится уже в ближайшие годы

Процедура возврата просроченных платежей за услуги ЖКХ в ближайшие годы полностью оцифруется. Бумажная волокита и затяжные суды останутся в прошлом — им на смену придет единая электронная система.

Нововведения уже проходят проверку в ряде регионов, а окончательный запуск запланирован на 2028 год.

Что не так с нынешней системой

Действующий порядок взыскания просроченных платежей за жилищно-коммунальные услуги давно вызывает нарекания из-за своей громоздкости. Мировые судьи вынуждены работать с огромным объёмом бумажной документации. Это приводит к затягиванию процессов и создаёт дополнительную нагрузку на судебную систему. Цифровизация должна устранить эти проблемы и решить сразу несколько задач:

• ускорить рассмотрение дел;
• обеспечить открытость процедур;
• снизить административные издержки.

Пилотный этап стартовал в 2025 году

Чтобы оценить эффективность нового механизма, власти запустили эксперимент. С июля 2025 по июнь 2026 года в 17 субъектах Федерации тестируют онлайн-взыскание долгов за ЖКХ. В проекте задействованы регионы из разных федеральных округов, что позволяет проверить систему в различных условиях. Успешные наработки планируют использовать при создании постоянной платформы.

Как изменится процесс к 2028 году

Через два года должна заработать единая цифровая инфраструктура на базе ГИС ЖКХ. По информации члена профильного комитета Госдумы Александра Якубовского, она предоставит возможность:

• получать уведомления о задолженности через интернет;
• оформлять судебные документы без бумажных копий;
• значительно сократить сроки взыскания.

Отдельный закон, регулирующий новые правила, планируется принять до февраля 2028 года.

Что останется неизменным

При переходе на электронный формат не вводятся дополнительные штрафы и не ужесточаются наказания. Меняется исключительно способ коммуникации. Все существующие нормы и размеры пеней сохраняются в полном объёме.

Механизм взаимодействия с гражданами

Информация о задолженности будет направляться в личные кабинеты пользователей на портале «Госуслуги». Подавать заявления в суд также можно будет удалённо, без личного посещения инстанций и сбора многочисленных бумаг. Участники эксперимента уже отмечают удобство такого формата.

Защита интересов плательщиков

При разработке системы особое внимание уделяется соблюдению прав граждан. Важно обеспечить:

• корректность всех расчётов;
• возможность быстрого оспаривания ошибок;
• исключение автоматического списания средств без надлежащего информирования.

Ожидаемые результаты

Перевод сферы ЖКХ в цифровое поле должен упростить взаимодействие между гражданами, судебными органами и поставщиками услуг. При успешной реализации проекта удастся сократить количество споров, ускорить разрешение конфликтных ситуаций и сохранить баланс интересов всех сторон. Главное — чтобы технологии действительно облегчали жизнь, а не создавали новых препятствий.

Ранее мы писали: С 1 марта-2026 платить за коммуналку будем по-новому: всё, что изменится этой весной и Как не остаться без газа с 1 марта-2026: всё о новых полномочиях газовщиков и способах защиты для жильцов