ФАС и ЦБ напомнили банкам о праве заемщиков выбирать страховую компанию

ФАС и Банк России направили финансовым организациям совместное письмо, в котором напомнили о недопустимости нарушений прав потребителей и требований Закона о защите конкуренции. Регуляторы обратили особое внимание на ситуации, когда банки навязывают заемщикам конкретные страховые компании, и разъяснили, что такие действия противоречат законодательству.

Ведомства подчеркнули, что кредитные организации не имеют права устанавливать разные процентные ставки по кредиту в зависимости от того, у какого страховщика клиент приобрел полис. Также запрещено предоставлять какие-либо преимущества только тем заемщикам, которые выбрали страховую компанию, рекомендованную банком. Потребитель вправе самостоятельно выбрать любую страховую организацию из числа тех, что соответствуют критериям банка, и может сменить ее в любой момент в течение срока действия кредитного договора.

Регуляторы также затронули вопрос сроков рассмотрения документов. Финансовым организациям рекомендовано направлять клиенту решение о принятии страховки в течение семи рабочих дней с момента подачи документов, при этом отказ должен быть мотивированным. Если банк отклонил договор и повысил процентную ставку, у потребителя остается право предоставить новый полис, и при его соответствии требованиям банку рекомендовано снизить ставку обратно.

Кроме того, ФАС и Банк России рекомендуют кредитным организациям упростить процедуру аккредитации страховщиков и автоматически допускать к работе те компании, у которых есть кредитный рейтинг. Банки могут самостоятельно определить допустимую для себя рейтинговую шкалу, однако линия отсечки не должна проходить выше значения "А-". Такие меры направлены на расширение выбора страховых организаций для потребителей и будут способствовать снижению стоимости полисов.