«Решаем вместе» по-оренбургски: снежную гору «изучили» на всех уровнях, но не убрали

Оренбуржец оказался в бюрократическом кольце, пытаясь добиться уборки снега во дворе. Огромная куча высотой почти в два человеческих роста, которая мешает обзору при езде во дворе, и проходу пешеходов, стала настоящим испытанием для местной системы ЖКХ. Мужчина надеялся решить проблему, но столкнулся с тем, что его сигнал ушел в долгое путешествие по ведомствам, тогда как сугроб остался нетронутым.

Горожанин отправил жалобу через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Как следует из скриншотов, которыми он поделился, обращение за несколько дней успело трижды сменить прописку. Хронология выглядит следующим образом: 16 февраля заявка поступила и была принята в работу. В тот же день ее перенаправили в аппарат губернатора и правительства Оренбургской области. Затем документ ушел на рассмотрение в администрацию города Оренбурга, а оттуда - в профильное управление жилищно-коммунального хозяйства.

Казалось бы, после такого количества инстанций проблема должна быть решена, однако на деле всё ограничилось бумажной волокитой. 24 февраля заявитель получил официальный ответ. В нем чиновники указали, что изложенные факты подтвердились, а в отношении управляющей компании ООО «УКЖФ «Комфорт», которая отвечает за содержание двора, начато административное производство по факту нарушения правил благоустройства. Это означает, что коммунальщикам грозит штраф.

Однако сам житель подчеркивает, что результат на бумаге никак не повлиял на реальную ситуацию. Куча снега, на которую он пожаловался, продолжает возвышаться во дворе. Никаких признаков уборки жители не заметили.

Стоит отметить, что зима 2026 года в Оренбурге выдалась снежной, и подобные ситуации встречаются чуть ли не повсеместно. Максимальные штрафы для юридических лиц за подобные правонарушения могут достигать 300 тысяч рублей. Однако история, описанная нами выше, показывает, что и угроза штрафа не гарантирует оперативное решение проблемы.