Как избежать мошенничества при заказе услуг по ремонту квартир?

Самостоятельно во время ремонта можно справиться со многими задачами, но если опыта недостаточно, лучше довериться профессионалам. Подбор квалифицированных специалистов - это ответственный шаг. Мы подготовили небольшие советы, которые могут быть вам полезны.

Выбираем ремонтную бригаду.

• Остерегайтесь "частников". Зачастую объявления на заборах расклеиваются нелегальными строителями. Они не зарегистрированы в качестве предпринимателей, не составляют письменный договор. Отсюда привлекательная низкая цена может обернуться для заказчика большими проблемами: если работы будут выполнены плохо или не выполнены вовсе, вернуть оплаченные деньги будет весьма затруднительно.
• Не верьте рекламе. Посетите офис ремонтной фирмы лично, изучите примеры выполненных работ, поинтересуйтесь квалификацией работников, проверьте репутацию компании по отзывам в интернете.
• Требуйте документы. Избегайте компаний, которые отказываются заключать письменный договор или выдавать документы в подтверждение оплаты.
• Изучите цены. Чтобы не переплачивать обзвоните больше компаний и узнайте средние цены на работы.
• Выбирайте профессионалов. Не рискуйте с мастерами «на все руки». Доверьте выполнение работ квалифицированным специалистам.

С бригадой определились. Оформляем договор.

Обязательно оформляйте письменный договор в двух экземплярах. Перед его подписанием внимательно, не торопясь, изучите содержание. В нем чётко должны быть прописаны:

• реквизиты компании (полное наименование строительной компании, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, ИНН);
• дата заключения договора подряда (реальная дата подписания);
• перечень работ, в т.ч. подробная смета на все виды работ, их стоимость и сроки выполнения каждой работы в отдельности, и конечный срок выполнения работ;
• полная стоимость договора;
• порядок приёмки работ;
• порядок оплаты. Старайтесь избегать договоров, где 100% предоплаты вносится еще до начала выполнения работ. Оптимальный вариант — прописать оплату за фактически выполненные работы или поэтапную оплату после приемки каждого этапа работ;
• гарантийные обязательства;
• ответственность исполнителя за просрочку начала выполнения работ и тп.;
• порядок и сроки исправления брака;
• процедура вывоза мусора.
• подписи сторон — в договоре должна стоять подпись индивидуального предпринимателя или руководителя строительной фирмы и печать. Если договор подписывает представитель фирмы, в этом случае попросите предъявить вам доверенность от фирмы на подписание договора.

Заказчик имеет право вносить свои поправки в договор и требовать предоставления копий свидетельств о государственной регистрации фирмы-исполнителя (ИНН, ОГРН), заверенные печатью организации.

Во время ремонта могут возникнуть проблемы, такие как:

Несоблюдение сроков выполнения работ.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения ремонтной работы - сроки начала, окончания или промежуточные сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

• Назначить исполнителю новый срок
• Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• Потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
• Отказаться от исполнения договора

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы.

Кроме того, потребитель имеет право на выплату неустойки – 3% за каждый день просрочки от цены выполненной работы, а если стоимость работы не предусмотрена договором, то от общей цены заказа.

Срыв сроков нужно обязательно зафиксировать при подписании акта сдачи-приёмки работ, а свои требования изложить в письменной претензии организации.

Обнаружение недостатков в работе.

Потребитель вправе на выбор потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков
• Пропорционального уменьшения стоимости работ
• Повторного выполнения работы (переделки)
• Возмещения понесённых затрат по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Даже если требования по устранению недостатков удовлетворены, это не освобождает исполнителя от ответственности в виде неустойки за нарушение сроков окончания выполненных работ.

Поэтому не подписывайте акт выполненных работ, пока все недостатки не будут устранены.

Если недостатки в установленный срок не будут устранены, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Надеемся, наши рекомендации помогут Вам избежать неприятностей в ходе ремонта.