В мэрии Новосибирска подвели итоги цифровой трансформации за 2025 год и определили планы на будущее
В мэрии состоялось заседание Совета по цифровому развитию города Новосибирска. Участники обсудили результаты прошедшего года, а также наметили направления работы на 2026-й, уделив особое внимание качеству муниципальных услуг и внедрению отечественных цифровых решений.
Общая результативность муниципальной программы цифровой трансформации в 2025 году составила 85,6%. Наиболее успешно город развивался в таких направлениях, как импортозамещение программного обеспечения, клиентоцентричность, ведение госпабликов и цифровизация транспорта.
«В 2025 году выполнен план по оснащению системами видеонаблюдения салонов автобусов. Достигнут показатель в 85%, это выше планового значения 2026 года. Безналичный расчёт введён на 100% трамваев и троллейбусов и на 77% автобусов: для увеличения этого показателя мы продолжаем работу с частными перевозчиками», — отметил начальник департамента связи и информатизации мэрии Максим Русин.
Высокую оценку получила работа с обращениями граждан: уровень удовлетворённости жителей ответами от муниципальных органов составил 79%.
Отдельно участники обсудили качество предоставления муниципальных услуг в электронном виде. Важнейшим инструментом для повышения этого показателя станет предстоящая запись в первый класс, которая стартует 1 апреля и традиционно дает существенный прирост числа заявлений на портале Госуслуг.
Запущен и успешно работает чат-бот Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС), который позволяет жителям оперативно получать информацию об отключениях систем жизнеобеспечения. В 2025 году началась активная фаза перехода сотрудников муниципалитета на отечественный мессенджер МАХ. Ключевая задача на 2026 год — привлечение жителей в домовые чаты через приложение «Госуслуги.Дом» для формирования полноценного цифрового сообщества.
Для автоматизации работы административно-технических инспекций представлено мобильное приложение, которое позволит фиксировать нарушения в сфере благоустройства (парковка на газонах, несанкционированная торговля и др.) в режиме реального времени, мгновенно формировать протоколы и направлять их в административную комиссию. Это сделает работу инспекторов более мобильной и эффективной, обеспечив прозрачный контроль за состоянием городской среды.