В правительстве создается оперативный штаб для экстренного решения проблем населения на местах

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Для максимально быстрого и адресного решения проблем населения в правительстве Узбекистана создается специальный оперативный штаб. В его состав войдут руководители министерств и ведомств, которые будут выезжать непосредственно в регионы. Такой подход позволит отойти от формальной переписки и решать острые вопросы на местах, учитывая специфику каждого отдельного района.

Работа штаба станет важной частью масштабного усиления деятельности Народных приемных. Чтобы сделать их работу более эффективной, Администрация президента и хокимы приступят к обновлению кадрового состава приемных, привлекая специалистов, способных глубоко вникать в суть человеческих проблем. При этом Народные приемные наделяются новым серьезным рычагом влияния – теперь они могут давать ведомствам обязательные для исполнения указания, если те нарушают порядок рассмотрения жалоб.

Процесс контроля за качеством этой работы станет непрерывным и прозрачным. Коммуникационный департамент Администрации президента будет ежемесячно анализировать все поступающие обращения и доводить их до министров и хокимов, внимательно следя за результатом. На основе этого анализа каждые полгода будет публиковаться открытый рейтинг государственных органов. Те, кто системно игнорирует проблемы людей, окажутся под личным контролем заместителя Генерального прокурора по комплаенсу.

Внедрение такой связки – от оперативного штаба до публичных рейтингов – призвано превратить систему обращений в живой механизм, где главной целью является реальное улучшение настроения и жизни граждан, а не подготовка очередного отчета.