Facebook представила чат-ботов
В моду входят чат-боты. Уже несколько крупных IT-компаний такой внедрили функционал в свои сервисы. В минувший вторник генеральный директор и основатель Facebook Марк Цукерберг представил разработчикам новую платформу Messenger для создания чат-ботов. На ежегодной всемирной конференции для разработчиков F8 Цукерберг озвучил свое видение будущего компании, критикуя "тревожные голоса, взывающие к возведению стен и отдалению людей, которых они считают отличными от себя". "Если мир начнет обособляться, наше сообщество должно работать еще усерднее, чтобы сближать людей", - сказал он, подчеркивая важность надежды и оптимизма – "Нужна смелость, чтобы выбрать надежду вместо страха".
Что касается построения мирового цифрового сообщества, Цукерберг осветил новые инициативы Facebook, в числе которых – дроны на солнечных батареях, раздающие интернет. Также компания планирует развивать программы искусственного интеллекта. Уже сейчас Facebook использует алгоритмы для распознавания изображений, а перспективные разработки позволят еще глубже анализировать пользовательский контент и "понимать" его. Еще одним стратегическим направлением для компании станут виртуальная и дополненная реальности. Цукерберг отметил достижения компании в использовании технологии Oculus. На сегодняшний день пользователями просмотрtно более 2 миллионов часов видео с использованием устройств виртуальной реальности Samsung Gear. Однако наиболее горячо обсуждаемая инновация компании – чат-боты. Это интерактивные программы обмена сообщениями, которые планируется использовать для автоматизации коммуникации пользователей с брендами и бизнесом в рамках плаформы Facebook. В случае успеха, компания вкорне изменит экономику рынка приложений, построив свою собственную цифровую экосистему. Сейчас данная платформа является инструментом разработки с использованием искусственного интеллекта, которая позволит программистам создавать "сервисы, прямо общающиеся с пользователями на естественном языке".
"Я никогда не встречал человека, которому нравилось бы звонить напрямую в компании, и никто не хочет устанавливать новое приложение для каждого сервиса или бизнеса, услугами которой он хочет пользоваться", - пояснил Цукерберг.Недавно коллеги Facebook по высокотехнологическому сектору из Microsoft представили аналогичное видение развития цифровых коммуникаций. Глава редмондской корпорации Сатья Наделла сообщил в ходе конференции Build 2016 о том, что взаимодействие пользователя с компьютерной техникой можно осуществлять на обычном языке. Поэтому Microsoft верит в то, что цифровые ассистенты станут именно той самой платформой, которая позволит создать новый интерфейс взаимодействия.Боты станут новыми приложениями, а цифровые ассистенты — новыми метаприложениями или новыми браузерами. Microsoft выпустила инструментарий для создания интеллектуальных ботов, в том числе для Skype. Боты смогут использовать компании для продвижения своих услуг. Еще одно новшество состоит в том, что сервис Cortana научился распознавать не только текст и изображение, но также эмоции говорящего и смысл его речи.