Компании и ИП регулярно фиксируют недочеты в работе вывозящих предприятий. Но многие также игнорируют то, что сами должны соблюдать некоторые пункты договора. Практическое взаимодействие между регоператором и контрагентом выстраивается на основе трех принципов. Речь идет о заключенном договоре, соответствующем объему ТКО контейнере и свободном доступе к месту накопления. Это оказывает прямое влияние на качество предоставления услуги. Разберем наиболее часто встречающиеся несоответствия. Отсутствие контейнера. Одним из важнейших моментов соблюдения договора для контрагента является наличие накопителя, соответствующего объему ТКО. При этом ряд предпринимателей до сих пор не берут в расчет этот пункт и полагают, что можно выставить мусор в пакетах или сделать навал. Регулярное переполнение. Специалистами контрольной службы часто фиксируется следующее нарушение договора: компания поставила бак требуемого объема, а отходов формируется существенно больше. Но предприниматель признавать этот факт не готов, не спешит вносить изменения в договор и оплачивать вывоз реального объема мусора. Контейнер для галочки. Случается, что бизнесмен ставит бак для отходов, но он никак не соответствует ни условиям договора, ни объемам формируемых ТКО. Как итог — отходы не помещаются в накопитель, загрязняют территорию и не поддаются точному учету. Другой важный момент: каждый контейнер нужно вносить в городской реестр мест накопления, а регоператору сообщить о точном его местонахождении. Для этого бизнесмен должен обратиться в профильное управление органа МСУ с соответствующим заявлением и обозначить место накопления ТКО. Кроме всего, следует обеспечить свободный проезд спецтехники к контейнеру. В обязанности работников не входит поиск накопителей ТКО в закрытых помещениях либо на задних дворах, также они не должны спускать их с верхних этажей или дожидаться владельцев автомобилей, заблокировавших баки. Также, если контейнер расположен за воротами или шлагбаумом, бизнесмен должен выдать работникам вывозящего предприятия ключи. Каждая обнаруженная проблема является поводом к открытому диалогу. Если контрагент столкнулся с такого рода трудностями, нужно обратиться в абонентский отдел, рассказать о сути вопроса и совместно со специалистами отыскать решение. Напомним, пятигорский абонентский отдел расположен по адресу: пр-т Горького, 4. Тел.: +7 928 630-00-31. Контакты других абонотделов можно посмотреть на портале http://tkosk.ru/. Региональным оператором будут продолжены контрольные мероприятия, объезды юрлиц и ИП будут проведены и на других территориях.
