Сегодня, 15 марта, Всемирный день защиты прав потребителей
Всемирный день защиты прав потребителей (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта с 1983 года.
Как появился день защиты прав потребителя
День прав потребителей приурочен к дате выступления президента Джона Кеннеди в конгрессе США в 1961 году.
На высшем уровне впервые было обозначено новое понятие - "потребитель".
Лидер США выделил четыре принципиальных права потребителей:
- Право на информацию.
- Право на безопасность.
- Право на выбор.
- Право быть услышанным.
В дальнейшем именно эти четыре права легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.
Еще до этого знаменательного выступления, в 1960 году, была основана некоммерческая компания Consumers International (CI) — Международная организация потребителей. Организация работает более 50 лет. Объединяет около двухсот общественных и государственных организаций защиты прав потребителей более чем из семидесяти развитых демократических государств.
Принципы Consumers International:
- Право на информацию
- Право на безопасность
- Право на выбор
- Право быть услышанным
- Право на возмещение ущерба
- Право на здоровую окружающую среду
- Право на потребительское образование
- Право на удовлетворение базовых потребностей
Consumers International защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, оказывает образовательную и правовую помощь.
День прав потребителей учрежден ООН в 1983 г.
9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы защиты прав потребителей. Права потребителей с тех пор признаны юридически.
День прав потребителей в России
В СССР 1989 год был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли:
- Госстандарт,
- Санэпиднадзор,
- антимонопольный комитет (ныне ФАС),
- региональные и республиканские общества потребителей,
- кредитные союзы и другие организации подобного профиля.
Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях, по обе стороны торгового прилавка и в сфере бытовых услуг.
В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу.
Этот документ получил название «Закон о защите прав потребителей».
Базовые принципы Кодекса потребителя
Базовые принципы Кодекса потребителя с 1992 года закреплены законодательно в нашей стране. Но своего Дня потребителя у нас не было до тех пор, пока Россия не вступила во Всемирную Организацию Союза потребителей, что этому Всемирному дню потребителя должный статус и в нашей стране.
Председатель Союза потребителей России — депутат ГД РФ четырёх созывов (1993—2007), член Общественной палаты РФ в 2008—2010 гг. Пётр Шелищ.
Российской особенностью ВДПП является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав.
Например, во многом благодаря давлению правозащитников, сконцентрировавших свои усилия на проблемах детского питания, в декабре 2008 года был принят «молочный регламент», согласно которому «питьевым молоком» может называться исключительно продукт, произведённый из натурального сырого молока, которое не подвергалось выпариванию. Если же в состав входит хотя бы 1 % сухого порошка, то такой продукт должен именоваться «молочным напитком» или «заменителем молочного продукта».
Статистика
По статистике Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», всё большее и большее количество граждан решаются защищать свои потребительские права, в том числе и в судебном порядке: так, если в 1998 году было подано всего 27,1 тысячи таких исков, в 2007 году — уже 95 тысяч, а в 2010 — 315 тысяч