Внедрить «тайных пациентов» предложили в России
Директор лаборатории «Олфарм» Сергей Вострухов предложил использовать тактику «тайных пациентов» для проверки качества медицинских услуг в России. Об этом сообщает интернет-издание «Подмосковье сегодня». «Нынешней законодательной базы достаточно, чтобы институт „тайных пациентов“ вошел в повседневную практику. Но важно четко определить порядок проверок и использования полученных результатов», — сказал Вострухов. Цель таких проверок — оценить взаимодействие между врачом и пациентом и бороться с хамством. Важно, чтобы соблюдали этические принципы и не разглашали информацию, а сведения обрабатывали обезличено. Депутат Госдумы Ярослав Нилов предложил использовать в качестве инспекторов активистов, но акушер-гинеколог Валентина Денисова не поддержала эту идею, отметив, что медицинские работники оказывают помощь, а не услуги.