1500 обращений поступило за неделю на горячую линию по COVID-19
За прошлую неделю на региональную горячую линию по новой коронавирусной инфекции обратились более 1500 человек.
– Наша задача – оперативно давать населению разъяснения по вопросам оказания медицинской помощи, – подчеркнул заместитель председателя Правительства Ярославской области Анатолий Гулин. – Горячая линия начала работу в апреле, на сегодня уже принято более 15 тысяч звонков. Заболеваемость коронавирусом в регионе растет, поэтому были открыты дополнительные телефонные линии и пересмотрены задачи операторов.
Сейчас работает шесть номеров. По телефонам (4852) 73-80-60, 73-83-33, 25-37-03, 25-34-14 можно звонить ежедневно с 8 до 19 часов, по номеру (4852) 40-04-55 – круглосуточно. С 10 ноября работает отдельный номер по Рыбинску – (4855) 55-03-60, с 8 до 19 часов, в будние дни.
Обратившись на горячую линию, можно получить консультацию по симптомам заболевания и методические рекомендации по лечению, узнать, как работают медучреждения, как оформить больничный лист, как ухаживать за больным коронавирусом на дому, выполнять профилактические мероприятия, где сдать тест на COVID-19 и как правильно соблюдать карантин.
Также операторы принимают вызов, если пациент не может дозвониться до своей поликлиники, передают его в соответствующее лечебное учреждение, а затем отслеживают исполнение.