Разверните «кусочек Самары»!
Гостям вручают карты города и советуют, что стоить посмотреть, где побывать
Все ближе летний туристический сезон, когда Самара и губерния будут принимать приезжающих из других городов и весей. Все активнее готовится наш регион к чемпионату мира по футболу-2018: на площадке Радиоцентра уже начинается возведение футбольного стадиона, прорабатываются транспортные схемы обслуживания многочисленных гостей, гостиницы массово проходят через сито классификации. В усиленном режиме работает и туристский информационный центр Самарской области, который аккумулирует всю справочную информацию для гостей о наших местных достопримечательностях и событиях. Два дня назад регион сделал еще один шаг навстречу своей открытости для экскурсантов, приезжающих из нашей страны и зарубежья. В здании самарского железнодорожного вокзала торжественно открылся первый в городе павильон туристского информационного центра.
Путеводители пошли в народ
Во многих странах Европы это уже норма: приезжаете в новый для вас город - и прямо на вокзале или в залах аэропорта вас встречают стойки с бесплатной справочной информацией о месте пребывания: карты, схемы, путеводители, календари интересных событий и, конечно же, компетентный советчик - дежурный знаток местных достопримечательностей. Теперь подобные «уголки знаний» появляются и у нас. - На железнодорожном вокзале Самары туристско-информационный павильон около месяца проработал в тестовом режиме. Мы оценивали его востребованность, интерес приезжающих к печатной продукции и справочной информации. Теперь состоялось его официальное открытие, старт дан, - сообщил руководитель департамента туризма Самарской области Михаил Мальцев. - Мы заинтересованы прежде всего в том, чтобы каждый человек, который к нам приезжает, имел полную информацию о потенциале нашего края, средствах размещения, экскурсионных программах, историко-культурных памятниках, туристически привлекательных событиях. Создание таких туристских информационных центров является частью программы по подготовке Самарской области к чемпионату мира по футболу-2018. Но они будут интересны и для всех прочих гостей, которые намерены что-то узнать о нашем крае, увидеть здесь знаковые объекты.
Итак, какие услуги могут получить гости в павильоне? Взять здесь буклеты о туристически привлекательных событиях сезона и карту «Добро пожаловать в Самару» с отмеченными на ней гостиницами, кафе и ресторанами, архитектурными памятниками и музеями, парками и храмами, стадионами и театрами, развлекательными центрами и станциями метро. Получить у дежурного консультанта информацию по экскурсионному обслуживанию и средствам размещения - гостиницам, санаториям, турбазам. Воспользоваться функционирующим Wi-Fi, скачать мобильное приложение на удобном вам языке и систему навигации. Получить дополнительные консультации по телефону и электронной почте туристского информационного центра Самарской области. Пока, на первых порах, «наглядная агитация» здесь представлена на русском языке, но со временем на стойке будут выкладываться материалы на иностранных языках для гостей из дальнего зарубежья.
- Для россиян такие услуги пока непривычны, но они наверняка очень скоро поймут все преимущества системы. И будут стараться изучать новый регион с первых же часов своего пребывания на территории, - считает директор центра Ольга Шандуренко.
Павильон на железнодорожном вокзале Самары работает ежедневно с 8.00 до 20.00. А всего планируется открыть четыре таких информационных центра. Кроме вокзального начал круглосуточную работу павильон в здании аэропорта Курумоч. Третий появится при строящемся стадионе. Четвертый - в фан-зоне на площади им. Куйбышева.
Отели получают звезды, а экскурсоводы - сертификаты
В рамках подготовки к ЧМ-2018 развивается и программа поддержки гостиничного бизнеса, а также проекты внутреннего туризма.
Вот какую информацию предоставили областной департамент туризма и Самарская гостинично-туристская ассоциация. С учетом вновь построенных средств размещения номерной фонд Самарской области сейчас составляет около 18 тыс. номеров. Это 287 отелей на 6994 номера (157 из них, с 3874 номерами, расположены на территории Самары), 130 баз отдыха с общим фондом 4294 номера, 36 детских оздоровительных лагерей на 2420 номеров, 31 санаторий на 3144 номера.
Гостиницы - самого разного уровня, от мини-отелей эконом-класса до тех, которые предоставляют набор элитных услуг. Ведется строительство еще нескольких крупных отелей в Самаре и Тольятти. А в работающих средствах размещения продолжается процесс классификации: с 1 июля 2015 года предоставление гостиничных услуг будет возможно только при наличии свидетельства о присвоении гостинице категории, предусмотренной системой классификации, - чтобы с рынка ушли и не портили имидж губернии те, кто не готов работать на должном уровне.
Чтобы простимулировать работы по модернизации номерного фонда средств размещения, для отельеров предусмотрены субсидии. Средства уже заложены в региональном бюджете.
Что касается новых гостевых маршрутов, по информации департамента культуры, туризма и молодежной политики Самары, в городе разрабатываются новые турпродукты, три из которых уже начали действовать. Это экскурсии «Самара военных лет», «Дипломатическая миссия» и «Литературная Самара». Темы выбраны не случайно, они особенно интересны приезжающим в «запасную военную столицу страны». Кстати, глава администрации Самары Олег Фурсов поручил профильному департаменту организовать сертификацию экскурсоводов, чтобы их знания и умение общаться с аудиторией соответствовали возложенной на них миссии представлять наш город многочисленным гостям.
КОММЕНТАРИЙ
Сергей Блохин,
ЗАМНАЧАЛЬНИКА КУЙБЫШЕВСКОЙ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ ПО КОРПОРАТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ И РАБОТЕ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ:
• Сейчас прорабатывается транспортная железнодорожная схема для доставки гостей в города, где будут проходить игры чемпионата. Формируется техническое задание, и к августу, рассчитываем, нам уже будут поставлены конкретные задачи. Но первые новшества уже есть. С 26 апреля из Пензы в Самару пойдет скоростной поезд: время в пути - в два раза меньше, чем сейчас. Подобные проекты прорабатываются с Уфой и Саранском. Такие поезда наверняка будут способствовать росту туристического, экскурсионного потока.
ФАКТ
На днях распоряжением правительства Самарской области утверждена Концепция развития речного транспорта на территории губернии. Волга у нас - один из главных природных и экскурсионных объектов. Она должна работать на благо туристической привлекательности региона. В Концепции определены следующие шаги: развитие инфраструктуры речного пассажирского транспорта, обновление флота, развитие транспортной маршрутной сети и экскурсионно-туристических услуг. Для этого будет совершенствоваться нормативная база, чтобы повышалась инвестиционная привлекательность речных пассажирских перевозок, активнее привлекались средства частных инвесторов. Первые шаги уже сделаны: в последние два сезона возродились водные маршруты, которые не работали около десяти лет. Это Самара - Солнечная Поляна - Зольное, Самара - Винновка.
Для повышения туристической привлекательности Самары разработана концепция, а на ее основе целевая программа, призванная подготовить город к приему и обслуживанию многочисленных гостей. Глава администрации Самары Олег Фурсов дал поручение подробно обсудить проект программы перед ее принятием.