Летние месяцы стали самым загруженным периодом для виртуальных секретарей

Летний сезон оказался интенсивным для виртуальных секретарей: именно в этот период они чаще всего отвечали на входящие звонки вместо владельцев номеров. Такие данные приведены в анализе работы сервиса виртуального секретаря Евы за январь–октябрь 2025 года.

Согласно статистике МегаФона, использование секретаря растет на протяжении года. Во втором квартале количество звонков, обработанных ассистентом, оказалось на 11,5% выше, чем в первом, а в третьем квартале — на 13% выше. В целом с начала года показатель увеличился на 22%, а число подключений услуги — на 10%.

Высокая нагрузка пришлась на летние месяцы: летом секретарь принимал звонки на 12% чаще, чем в остальные периоды года. Пик пришелся на август, когда рост составил 16%. Аналитики связывают это с отпускным сезоном, когда абоненты реже отвечают на звонки лично.

В среднем на одного пользователя виртуального секретаря приходится около 44 входящих звонков в месяц. Чаще остальных услугу подключают мужчины — 53%. Большая часть пользователей старше 35 лет. Наиболее востребованы секретари в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Самарской области, Башкортостане и Краснодарском крае.