Коронавирус. Колл-центр администрации города Саратова за половину рабочего дня принял более 230 обращений
Сегодня, 31 марта, сотрудники колл-центра, действующего на базе администрации города Саратова по состоянию на 14:00 ответили на 119 звонков и получили 114 сообщений через интернет-мессенджеры. Основные вопросы, которыми интересовались граждане, связаны с тем, почему их управляющие организации не проводят дезинфекцию подъездов, а предприниматели уточняли на основании каких нормативных документов они должны вести дезинфекцию своих помещений. …
Сегодня, 31 марта, сотрудники колл-центра, действующего на базе администрации города Саратова по состоянию на 14:00 ответили на 119 звонков и получили 114 сообщений через интернет-мессенджеры.
Основные вопросы, которыми интересовались граждане, связаны с тем, почему их управляющие организации не проводят дезинфекцию подъездов, а предприниматели уточняли на основании каких нормативных документов они должны вести дезинфекцию своих помещений.
В связи с расширением перечня противоэпидемических мер горожане спрашивали, могут ли они беспрепятственно выехать за пределы Саратова в связи с различными жизненными обстоятельствами. Также людей тревожат возможные штрафы за нарушение режима ограничения перемещений.
Пожилые граждане обеспокоены доступностью официальных «горячих линий», по которым можно попросить об оказании волонтерской помощи.
Напоминаем, в колл-центр можно обратиться с 08:00 до 20:00 по телефонам 74-86-80, 74-86-87 и 23-60-08 или написать в Viber и WhatsApp по номеру 8-927-227-96-35.
Кроме того, за оказанием консультативно-психологической помощи жители могут обращаться к специалистам по «телефону доверия»: 8-800-2000-122. Телефон является бесплатным и круглосуточным.