Сегодня суды завалены делами об автомобильных сделках. В каких-то случаях не везёт покупателям, а в каких-то — продавцам. Крупная российская компания, работающая на рынке несколько лет и имеющая хорошую репутацию, тоже стала фигурантом судебной тяжбы, впервые в своей истории. Один из покупателей в настоящий момент пытается доказать недобросовестность дилера в суде, и пока это ему удаётся. В августе прошлого года в подмосковном автосалоне девушка решила приобрести Nissan X-Trail E-Power 2024 года за 4 200 000 рублей. По доверенности автомобиль забирал, как потом оказалось, её муж. Все соответствующие документы были подписаны, акт приёмки-передачи также был оформлен, претензий ни у кого не было, рассказал редакции Quto глава компании Евгений Забелин. Он уточнил, что в архиве есть даже видеоотзыв со счастливым новым владельцем. Ровно через 14 дней менеджеры, как это принято в компании, перезвонили покупателям узнать, всё ли в порядке, нет ли вопросов, замечаний. В ответ прозвучали благодарности: «Всё замечательно, вы чудесная компания!». Но на 15-й день после покупки покупатели отправили претензию. Поводом стало мнение мастера из стороннего сервиса, который при установке сигнализации предположил, что задний бампер автомобиля, возможно, окрашен. Клиенты потребовали расторгнуть договор, вернуть полную стоимость машины и выплатить неустойку. Общая сумма требований в претензии приближалась к 8 миллионам. Однако дилер эту претензию не получил. Адрес в документе был указан с ошибкой — пропущена одна цифра, и письмо не дошло до адресата. Дилер, уверенный в том, что у покупателей всё благополучно, был удивлён, когда весной 2025 года узнал, что теперь он ответчик по исковому требованию на 24 миллиона рублей. Истцом выступила супруга, купившая машину, а её представителем в районном суде Саратова был муж. Тот самый, который забирал машину в автосалоне. Судом была назначена экспертиза, которую провели только в сентябре 2025 года, то есть спустя год после покупки и обнаружения якобы дефекта. Эксперт подтвердил: следы окрашивания бампера есть. Доводы продавца о том, что автомобиль передавался новым, а акт осмотра подписан, суд во внимание не принял, сославшись на то, что покупатель — не профессионал и мог не заметить недостаток. Не учли и то, что страховые компании, осматривая машину для полисов каско и ОСАГО (которые суд также обязал компенсировать), претензий не выявили. Суд постановил взыскать с дилера в пользу истцов около 7 миллионов рублей. Но самое необычное в решении суда — пени за каждый день неисполнения решения в размере почти 50 тысяч рублей, начисляемый с 20 ноября 2025 года, то есть со дня, следующего за заседанием, ещё до официального получения мотивированного решения ответчиком. Интересно, что суд также отклонил данные, предоставленные дилером относительно личности доверенного лица (мужа) владелицы «бракованной» машины. К слову, вся нижеизложенная информация была найдена ответчиком в открытых источниках. В компании выяснили, что за последние три года мужчина участвовал более чем в 100 аналогичных процессах, и часть этих дел были выиграны, в том числе у дилера Chery. Было установлено, что пара оформила свои отношения незадолго до приобретения автомобиля. Но, возможно, это просто совпадение. Но суд на это тоже не обратил внимание. Как и на то, что до сих пор остаётся неизвестным место жительства мужчины. По предварительным данным, по месту регистрации супруги он не проживает. Сейчас дилер готовит апелляцию и надеется на пересмотр дела, указывая на грубые процессуальные нарушения. Параллельно подано заявление в правоохранительные органы, где уже проводится доследственная проверка.
