Жителям Хакасии рассказали, как получить перерасчет за некачественную электроэнергию

    Как сообщает Госкомтарифэнерго Хакасии, перерасчет по оплате за электроэнергию делается в случае подтверждения факта низкого напряжения в сети. При этом потребитель должен выполнять условия договора технологического присоединения. Не превышать установленную мощность.

В Хакасии за последний месяц счета заявителей уменьшились на общую сумму около полутора миллионов рублей. Такие данные предоставил гарантирующий поставщик электроэнергии - филиал «АтомЭнергоСбыт».

Стандартное номинальное напряжение электропитания  -  220 В. Отклонения не должны превышать 10% от номинального. То есть напряжение в сети должно быть не менее 198 В.

Если напряжение ниже допустимого, нужно направить заявку в филиал «АтомЭнергоСбыт». Сделать это можно по следующим каналам связи:

- в ближайшем центре обслуживания клиентов;

- по телефону: +7 (3902) 24-84-64;

- по электронной почте: info@khakasia.atomsbt.ru;

- в мобильном приложении «АтомЭнергоСбыт»;

- в личном кабинете на сайте компании;

- почтой по адресу: 655017, г. Абакан, ул. Пушкина, д. 165.

Сбытовая компания в двухдневный срок направляет запрос в сетевую организацию с целью уточнения причин предоставления услуг ненадлежащего качества и проведении проверки с целью определения этих причин.

Сетевая организация проводит проверку показателей качества коммунальной услуги и выдает акт. На основании акта направляется окончательный ответ потребителю.

В случае выявления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, производится перерасчет размера платы.

Вопрос низкого напряжения в сети волнует немалое число жителей республики. На прием к исполняющему обязанности председателя Госкомтарифэнерго Хакасии Наталье Михайленко с подобной жалобой обратилось несколько человек - жителей Таштыпского и Усть-Абаканского района. В селе Калинино проблема некачественного электроснабжения стоит особенно остро.