Ульяна Ельникова: «Мы попали в новую эпоху»
Ульяну Ельникову можно с уверенностью назвать предпринимателем нового поколения, хотя в бизнесе она уже больше десяти лет. Она не боится рисковать, дорожит коллективом и всегда учится. Ее команда – это команда единомышленников, креативных, настоящих профессионалов своего дела. Речь идет о клининге. Скажу, по собственному опыту: пообщавшись с сотрудниками компании, услышав, как они говорят о своем деле, о новых возможностях, я взглянула на услуги клининга с другой стороны, узнала о роботах– пылесосах, мгновенных очистителях жира и даже о творчестве в профессии. Итак, давайте знакомиться!
– Ульяна, судя по вашим постам в социальных сетях, просыпаетесь вы рано.
– Мое утро начинается рано. Подъем около шести утра, через пятнадцать минут мы с Мэгги ( прим. собака породы брюссельский гриффон) отправляемся в Преображенский парк на прогулку. Я обязательно делаю зарядку на свежем воздухе. Потом чай, кофе, бутерброды, и наша семья разъезжается по делам. Младшую дочь Зою провожаем в школу. ( пауза) Но так было до режима самоизоляции!
– Это непростое для вас время?
– Да, для всех нас, и особенно предпринимателей. Но об этом потом. Что же касается, моей любви к спорту, к утренней зарядке я ее не отменила, стараюсь приходить в парк рано утром, чтобы не было людей, гуляю с собакой и делаю разминку. Затем мы с дочерью тренируемся дома. Мне кажется, сейчас каждый из нас начинает больше ценить, что у него есть здесь и сейчас, и радоваться мелочам. Я скучаю и вспоминаю мои воскресные пикники в парке. Завтраки на свежем воздухе. Когда можно расположиться на пледе со свежесваренным кофе. Вы знаете, мы например, по выходным так завтракали всей семьей. В утренние часы Преображенский парк, кажется, принадлежит только нам… Не надо никуда спешить. Это мое идеальное начало дня!
– Сейчас расписание дня поменялось?
– Не могу сказать, что кардинально. Но я всегда занята с 8 утра до 22 часов вечера. Я даже пишу об это посты в Инстаграм. Планерки с коллективом, занятия с дочерью, самообразование. Я много читаю, смотрю вебинары. Буквально на днях смотрела выступление известного бизнес– спикера Аркадия Цукера. И вот, что он говорит по поводу сегодняшней ситуации. Не нужно ждать, что все вернется на круги своя, что все будет так, как прежде. Нужно уже сейчас принимать решения, действовать, мы все упали в другую эпоху, это не кризис – это новая жизнь.
– Ульяна, вы говорите, что много читаете. Причем, я знаю, что вы и до режима самоизоляции делали это с большим удовольствием. Вы постоянный участник клуба «Читающих предпринимателей». Какие книги советуете почитать?
– Совсем недавно я закончила читать книгу Генри Марша, всемирно известного нейрохирурга «Не навреди». Откровенная биографическая книга британского доктора. Каково это – быть нейрохирургом? Надеюсь, что сегодняшняя ситуация заставить взглянуть на работу врачей иначе. И еще эта книга о принятии себя в сложных экстренных ситуациях.
– Ульяна, расскажите о вашей семье.
– Семья для каждого человека – это опора и надежное плечо. Мы с мужем больше двадцати лет вместе. Игорь во всем меня поддерживает, и в том числе, когда я открывала собственное дело. У нас двое детей: сын Матвей, который сейчас живет в Новосибирске, и дочь Зоя, она учится в школе и профессионально занимается волейболом.
– Наверное, Зоя очень скучает по тренировкам?
– Да , вы права. Нашим детям сейчас непросто, они оказались закрытыми дома. Я уже говорила, что с Зоей тренируемся дома, я стараюсь не пропускать тренировки. Это дисциплина, а еще хорошее настроение на целый день.
– Сегодня многие люди делятся новыми хобби, которые они освоили, находясь дома. Вы что– то новое для себя открыли?
– Я начала вязать. Меня это очень успокаивает. Впервые связала носок крючком. Но первый блин оказался комом (улыбается) вместо 38 размера, получился 43! Как предприниматель, я подумала: как быть? Предложила мужу, отказался – цвет не подходит. Бросить вязание жалко, за вязанием слушаю вебинары и от дел повседневных отвлекаюсь. Поэтому я решила его распустить и связала новые!
– Ульяна, вашей клининговой компании уже 14 лет. У вас дружный и профессиональный коллектив. Признаюсь честно, никогда не думала, что потолок может так блестеть, а матрас в детской комнате станет, как новенький. Я не говорю про ковры, которые пахнут свежестью. А ведь я была уверена, что в нашем городе их стирают только на автомойках, а не с помощью современных машин! В чем секрет успеха?
– Спасибо за хороший отзыв. Секрет, конечно, и в современных технологиях. Чтобы дом сверкал и пах свежестью, есть специальные средства, которые помогают в нашей работе. Но главное составляющее любого успешного бизнеса – это люди. Сейчас в условиях самоизоляции часть офиса работает на «удаленке», часть на месте, и контролирует качественное и безопасное выполнение заказов клиентов. Планерки мы проводим онлайн, и конечно, хотим побыстрее общаться вживую. У нас в коллективе уже есть много традиций, например, по пятницам мы играем в настольные игры, это очень объединяет.
– Ульяна, а, правда, что вы дружите с компаниями– конкурентами?
– Да, а почему бы и нет! Здоровая конкуренция — это мотивация к развитию, улучшению своих услуг, качества работы. Были случаи, когда мы делились заказами с конкурентами, хотя нет, не конкурентами, а партнерами. Для нашей компании очень важно, как говорится, не потерять лицо перед клиентами, и конечно, хорошо убрать!
– Ульяна, вы, как руководитель клининговой компании, все знаете о чистоте. А готовить любите?
– Нет! Это не мое! Хотя, безусловно, я готовлю для своей семьи домашние блюда. А ведь хочется еще и праздника, чего– то необычного. Однажды для мужа и друзей я устроила сюрприз. Все были уверены, что в одном из известных мест нашего города будет накрыт праздничный стол по случаю дня рождения супруга. Какое же удивление было у гостей и именинника, когда всем предложили облачиться в поваров и приготовить вкусный обед самим. Впечатления остались на всю жизнь, так весело мы никогда не готовили. Получился пир на весь мир! А рыба с ананасами теперь любимое блюдо друзей. Его нас научили готовить на мастер– классе. Если заинтересовались, спрашивайте, поделюсь секретом.
– Ульяна, я благодарю вас за беседу. Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?
– Не бояться открывать новую страницу в жизни. Не бояться пробовать что– то новое — даже начинать собственное дело! Знаете, как говорят: лучше сделать и жалеть, чем жалеть и не сделать. Всему свое время, и даже бизнесу.
#лайфхак от Ульяны Ельниковой
Как очистить мельхиор за 5 минуту
Побывав гостях у мамы, я нашла в серванте старинные мельхиоровые ложки, которыми давно не пользовались. От времени они были черными, как зола. До этого я знала только один способ чистить ложки, это при помощи зубной пасты. Но на этом уходит ОЧЕНЬ много времени. Поэтому ловите рецепт, как сделать это быстро.
Дно и стенки кастрюли выкладываем фольгой.
Насыпаем туда 5 столовых ложек соды
Заливаем кипятком и перемешиваем раствор
Опускаем ложки в кастрюлю и ждем 5 минут!
Все блестит, как новое!
# читаем на самоизоляции
Scrum: революционный метод управления проектам. Джефф Сазерленд.
Методика, описанная в книге, революционна. Она ускоряет темп всех начинаний человека.
Гендиректора. 17 правил позитивного менеджмента по– русски. Владимир Моженков.
Это книга о построении бизнеса по продаже автомобилей с 90– х годов до наших дней. Каждая глава – ген, который в итоге формирует ДНК предпринимателя.
5 пороков команды. Притчи о лидерстве. Патрик Ленсиони.
Это книга поможет существенно повысить эффективность работы коллектива.
45 татуировок менеджера. Максим Батырев.
Просто лучшая книга. Нужно прочесть.
Дарья Казак