Nielsen: как меняется онлайн-активность пользователей в течение дня
Приложение для знакомств чаще всего используют в прайм-тайм, а продукты Facebook привлекают большую часть активных пользователей в середине дня
Исследовательская компания
Nielsen опубликовала результаты нового исследования
поведения пользователей мобильных устройств, мессенджеров и социальных
сетей.
Приложения для онлайн-общения становятся неотъемлемой частью
жизни для многих потребителей во всем мире. 79% пользователей беспроводной
связи в США говорят, что пользуются сервисами для переписки. Согласно
результатам измерений Nielsen в области мобильных технологий, американские
владельцы смартфонов от 18 лет и старше тратят в среднем по 4 часа 39 минут
ежемесячно на общение в приложениях. Таким образом, сегодня стоит не вопрос,
сможете ли вы связаться с кем-либо, отправив ему сообщение, а скорее — когда и
где.
Исследование показало, что приложения для знакомств
пользуются наибольшей популярностью не в ночное время, как можно было бы
предположить, а в прайм-тайм. К примеру, сервис для знакомств OkCupid (ОКС)
наиболее популярен среди утренних посетителей, которые проверяют «совпадения» и
сообщения, когда просыпаются, а также перед сном. 6 часов вечера является
временем, когда пользователи другого приложения для онлайн-знакомств Tinder
достигают большей активности, нежели пользователи ОКС. 10-11 вечера — наиболее
популярное время для пользователей обоих приложений.
Что же с другими коммуникационными сервисами? Исследование
показало, что американские пользователи переключаются с одного приложения на
другое в течение дня. Среди трех приложений — Facebook Messenger, Snapchat и
Tinder — активнее всего с утра до двух часов дня используется Facebook
Messenger, после чего пользователь переключается на Snapchat, а к восьми вечера
в «игру» вступает Tinder.
Более 20% пользователей Facebook Messenger, Snapchat и
Tinder заходят в приложения как минимум один раз в каждый временной блок.
Snapchat лидирует по доле пользователей: 60% и более открывают его как минимум
раз в час в течение дня.
Существуют программы, стирающие границы между социальной
коммуникацией и обменом сообщениями. В их числе Tumblr, Twitter, Instagram и
Facebook Messenger. Раньше всех пользователей теряет Facebook Messenger,
намного позже вечером — Twitter и Instagram, а доля проведенного времени на
Tumblr не падает допоздна. Продукты Facebook привлекают большую часть своих
активных пользователей в середине дня.
У e-mail приложений довольно схожий тренд использования в
течение дня, за исключением всплеска активности у Microsoft Outlook в дневное
время. Частое использование почтовых приложений показывает, насколько эта
технология прочно внедрилась в жизнь мобильных пользователей. Доля уникальной
аудитории e-mail сервисов составляет больше 20% во все ночные часы, и может
вырасти до 65% — это означает, что более половины пользователей проверяют почту
как минимум раз каждый час.