Livraison de repas: la start-up Deliveroo passe le cap du million de commandes

Le service de livraison de plats à domicile Deliveroo, créé en 2013 au Royaume-Uni et présent en France depuis un an, a annoncé jeudi avoir déjà servi "un million de repas" dans l'Hexagone, se présentant comme le "leader" de ce marché florissant.

Dans un secteur de la livraison de repas à domicile en plein boom, la start-up britannique assure travailler avec 1.000 restaurants partenaires en France, "contre seulement une poignée d'entre eux il y a un an, au moment du lancement en France", a expliqué dans un entretien à l'AFP William Shu, son PDG et fondateur âgé de 36 ans, basé à Londres.

Cet ancien employé du milieu de la finance, chez Morgan Stanley à New-York, muté à Londres en 2004, est parti du constat qu'il manquait dans la capitale britannique "cruellement d'une offre de livraison de repas de qualité".

Il a ainsi "décidé de se lancer dans la création de sa société, en 2013, après avoir repris des études de commerce durant deux années à New-York, avec un MBA (master of business administration) à Philadelphie", raconte-t-il.

Depuis sa création, Deliveroo a levé 200 millions de dollars (environ 175 millions d'euros), face à une "demande croissante des consommateurs et des restaurateurs".

La start-up ne communique pas sur son chiffre d'affaires.

Deliveroo se présente comme le "service de livraison à domicile des meilleurs restaurants de quartier".

Sa plateforme internet et mobile propose aux clients de commander des repas livrés à vélo "en 27 minutes en moyenne", issus de restaurants "allant des grands indépendants aux grandes chaînes de restauration de qualité supérieure".

Deliveroo qui dit "présenter la plage horaire la plus étendue de son marché, de 11h à 23h (7 jours sur 7)", va très prochainement "permettre à ses clients de commander dès 8h00 du matin pour la livraison de petits déjeuners et de brunchs", souligne Adrien Falcon, directeur général de Deliveroo France.

Parallèlement, la start-up a démarré fin 2015 son développement en dehors de l'Europe avec l'ouverture de son service dans cinq nouvelles grandes métropoles mondiales: Dubaï, Hong-Kong, Singapour, Melbourne et Sydney.

En France, elle est implantée dans 8 villes (Paris, Lille, Nantes, Strasbourg, Bordeaux, Toulouse, Lyon et Nice). Une quinzaine de nouvelles villes sont à l'étude pour 2016.

"Nous avons connu un engouement énorme pour notre service aussi bien de la part des consommateurs que des restaurateurs, les premiers à la recherche d'une restauration de qualité et les seconds d'une nouvelle source de revenus significative", explique William Shu.

L'enseigne dit employer 100 personnes en France, où elle "totalise deux embauches chaque semaine depuis son lancement".