103news.com
Газета «Волоколамский край» (Волоколамск)
Январь
2021

«Ставка на цифру»: в Подмосковье подвели итоги цифровизации в 2020 году

«», – рассказал министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.

Глава ведомства отметил, что в рейтинге «Умных городов», который ежегодно подводит Минстрой России, в трех группах из четырех лидеры – города Московской области. Таким позициям способствует развитие регионального и муниципальных Центров управления регионом, внедрение новых сервисов и систем, появление электронных госуслуг, цифровой контроль и выстраивание оперативной обратной связи с жителями.

Так, в Московской области сегодня 194 госуслуги оказываются в электронном виде на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru/. За 2020 год на портале было оказано 4,3 млн госуслуг, а число пользователей портала увеличилось на 1,4 млн и теперь составляет 6,3 млн человек.

«В этом году мы запустили 30 новых электронных госуслуг и оптимизировали порядка 60: сократили сроки оказания услуг, количество документов, упростили форму подачи заявления. Большой упор мы делаем на социально значимые услуги: в этом году на нашем региональном портале заработал виртуальный эксперт для определения мер соцподдержки, социальный навигатор для многодетных семей, сервис оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков, а также карты вакансий МФЦ и медучреждений, карта загрузки МФЦ», – добавил Максим Рымар.

В Московской области продолжается работа по развитию информационной инфраструктуры. Одним из индикаторов является сокращение жалоб на связь и информационные технологии. Так, в регионе за 2020 год количество жалоб на связь снизилось на 36% (с 4,4 тыс. жалоб до 2,8 тыс.).

Помимо этого, в работу средств связи в Подмосковье начал внедряться искусственный интеллект. Так, горячую линию 122 сегодня обслуживает робот Светлана. Робот-оператор отвечает за вызов врача на дом и оформляет по 12 тысяч вызовов в день. Такое решение позволило сократить среднее время ожидания на линии более чем в 2 раза с 3,5 минут до 1,5 минут и снизило нагрузку на операторов колл-центра на 30%.

Количество обращений жителей в Центр управления регионом в 2020 году снизилось по отношению к предыдущему году на 27%. «Если в 2019 году мы получили 1,5 млн жалоб, то в этом – 1,1 млн. Это означает, что у людей возникает меньше вопросов, а проблемы решаются эффективно», – отметил руководитель ЦУР Александр Тихонов. По его словам, таким результатам способствует реализация упреждающего контроля и внедрение новых блоков контроля в ЦУР. Так, в этом году в центре внедрили такие блоки контроля, как школьное питание, безопасность на ж/д, контроль оплаты проезда, экологический мониторинг.

Видео с пресс-конференции по ссылке: http://pressmia.ru/pressclub/20201224/953036817.html





Губернаторы России
Москва

Сергей Собянин заявил о продлении наземного метро Москвы в Тульскую область





Москва

Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»


Губернаторы России

103news.net – это самые свежие новости из регионов и со всего мира в прямом эфире 24 часа в сутки 7 дней в неделю на всех языках мира без цензуры и предвзятости редактора. Не новости делают нас, а мы – делаем новости. Наши новости опубликованы живыми людьми в формате онлайн. Вы всегда можете добавить свои новости сиюминутно – здесь и прочитать их тут же и – сейчас в России, в Украине и в мире по темам в режиме 24/7 ежесекундно. А теперь ещё - регионы, Крым, Москва и Россия.

Moscow.media
Москва

Собянин посоветовал москвичам пересаживаться на электромобили



103news.comмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "103 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. 103news.com — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

103news.com — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.

Музыкальные новости

Мариинка

Оперная труппа и симфонический оркестр Приморской Мариинки выступят в субботу на центральной площади Владивостока




Спорт в России и мире

Алексей Смирнов – актер, которого, надеюсь, еще не забыли

Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»

Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»

Глава ВФХГ Винер заявила, что получает 168 тысяч рублей в месяц


WTA

Рахимова обыграла Биррелл и вышла во второй круг WTA 1000 в Пекине



Новости Крыма на Sevpoisk.ru


Яндекс

"Яндекс Недвижимость": в большинстве городов России подешевели новые однушки



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России