"Восточный экспресс банк" запустил систему контроля качества работы контакт-центра
Москва, 10 июля. /МФД-ИнфоЦентр, MFD.RU/
КБ "Восточный" внедрил в контакт-центр систему контроля качества Quality managment.Об этом сообщает пресс-служба банка.
Данная программа позволяет проводить подробный анализ работы операторов и постоянно улучшать их навыки работы с клиентами. Проект ...