San Donà. Computer ancora in tilt all'Usl 4. Lunghe code e proteste per prelievi e tamponi
SAN DONA'. Lunghe attese per il prelievo del sangue all’ospedale di San Donà, ieri un’altra giornata di passione. Il software dà ancora problemi e i rallentamenti si sono ripercossi anche sui tamponi al Covid point di via Girardi. Ormai dalla settimana scorsa si registrano questi intoppi per i prelievi e di conseguenza per i tamponi al Covid point.
Lunedì mattina si sono formate lunghe al Covid point, tra le proteste delle famiglie, complice anche la presenza di tante scolaresche.
«Siamo stati in coda per ore», hanno protestato, «e il contesto non è dei migliori con la paura che stiamo vivendo. Da una parte, l’aumento di persone e soprattutto studenti che si è verificato in questi giorni, dall’altra i problemi relativi ai computer e i programmi che hanno manifestato altri ostacoli di tipo tecnico».
Ma è il prelievo di sangue che desta più tensioni, soprattutto tra gli anziani. I disagi hanno sollevato la protesta generale all’ospedale di San Donà. La settimana scorsa l’attesa era di oltre 40 minuti, ieri nelle situazioni migliori è “scesa” a mezzora abbondante. Troppo tempo secondo i cittadini.
L’Usl 4 ha chiesto ai cittadini di avere ancora un po ’di pazienza perché il software per l’elaborazione dei dati ha manifestato ancora dei problemi che non sono stati completamente risolti. I computer sono andati in tilt, ma in ogni caso il servizio è stato assicurato seppure con i disagi.
«Una condizione a nostro avviso davvero insostenibile, soprattutto per le persone più anziane», hanno commentato ancora le persone in coda, «a digiuno, esauste, nervose. Il prelievo del sangue ha già subito varie modifiche nelle procedure per i motivi di sicurezza e il Covid, ma certo se si aggiungono questi disagi le cose andranno sempre peggiorando».
Gli uffici dell’Usl 4 hanno confermato anche ieri il problema relativo ai programmi dei computer che si sono bloccati, anche se le attese si sono ridotte e per questa mattina i problemi dovrebbero essere risolti definitivamente con l’intervento del personale specializzato.
I tecnici stanno infatti lavorando da giorni per risolvere nel più breve tempo possibile questo problema insorto all’improvviso. Per quanto riguarda il Cup, centro unico prenotazioni, affidato a una cooperativa esterna al posto del personale dell’azienda Usl 4, la situazione si sta normalizzando dopo i primi affiancamenti e dovrebbe entrare a regime.
Anche in questo settore dell’amministrazione ci sono stati problemi di lunghe attese al telefono per gli utenti. Da marzo il servizio di prenotazione telefonica è stato esternalizzato con il nuovo numero: 0421. 1547154. —