Оператор ИТ-решений «ОБИТ»

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» представил нового корпоративного ИИ-помощника, который позволяет менеджерам по продажам оперативно собирать информацию о клиентах из внутренних и внешних источников, включая CRM, учетные системы и публичные справочники.

Исследование, проведенное оператором ИТ-решений «ОБИТ» совместно с провайдером безопасности DDoS Guard, показывает, что при усиливающемся росте DDoS-атак бюджеты большинства компаний на защиту остаются неизменными, а в некоторых случаях снижаются.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» принял участие в студенческом хакатоне ИТМО «Стартап за 4 дня» в качестве индустриального партнера и члена жюри вместе с ведущими компаниями — среди них Газпром нефть, Ростелеком, Циан и ВкусВилл. Более 20 студенческих команд прошли путь от идеи ИИ-агента до рабочего прототипа.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного торгового дома (СТД) «Петрович», основой которого стала платформа Naumen Contact Center и дополнительные интеграционные решения к ней.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» запускает онлайн-проект — «Цифровой терапевт», который поможет компаниям выявить «симптомы болезни» ИТ-систем и подобрать рекомендации для их «лечения». 

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» объявляет о планах в 2026 году запустить новое стратегическое направление. Компания рассматривает экспорт продукта собственной разработки — виртуальной АТС (ВАТС), — на рынки БРИКС+, начиная с Индии с дальнейшим выходом на Бразилию. Продукт внесен в реестр отечественного ПО и на данный момент проходит подготовку к адаптации под специфику зарубежного рынка.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного из крупнейших российских девелоперов «Гранель». С переходом на новую платформу количество необслуженных звонков сократилось на 90%. Проект выполнен всего за два месяца и стал основой для дальнейшего масштабирования инфраструктуры клиентского сервиса.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного из крупнейших российских девелоперов «Гранель». С переходом на новую платформу количество необслуженных звонков сократилось на 90%. Проект выполнен всего за два месяца и стал основой для дальнейшего масштабирования инфраструктуры клиентского сервиса.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» разработал сервис сжатия данных на базе искусственного интеллекта для компании «Россети Сибирь». Решение позволило снизить нагрузку на хранилище на 35%, избежать закупки дополнительного оборудования и сократить расходы на инфраструктуру хранения в три раза.

Решение построено на базе продуктов UserGate и обеспечивает защищенный доступ сотрудников, устойчивость сервисов и контроль периметра ИТ-инфраструктуры.