Попавший на “Рен ТВ” скандальный автосервис в Йошкар-Оле продолжает приемку: клиенты приезжают с ГБР
Как прошла приемка на ремонт в этот раз
Марийский автосервис на Сернурском тракте в Йошкар-Оле обрел всероссийскую известность. Его показали на телеканале “Рен ТВ”. К сожалению, минута славы оказалось весьма горькой. Клиенты этого сервиса жаловались на всю Россию о том, что в сервисе происходят возмутительные вещи. Страховая компания посылает их на ремонт. Машины стоят там продолжительное время. После ремонта некоторые клиенты остаются возмущены его качеством. Отдельного внимания заслуживают разговоры администрации сервиса с автомобилистами. Они проходят на повышенных тонах при посредничестве юриста и отряда ГБР. “Про Город” попытался разобраться, что происходит с этим сервисом и страдают ли от этого йошкаролинцы.
Один из клиентов сервиса отказался давать интервью и показывать ремонт машины, которым он остался недоволен. Якобы представителя сервиса это может разозлить, и беды не оберешься.
Люди же говорят, что деятельность на Сернурском тракте в автосервисе ведут через предпринимательницу ИП Захарову Е.Л. На деле же всем заправляет гражданин Алексей Новоселов. В официальных источниках ИП с подобной фамилией вел деятельность по ремонту автотранспортных средств с февраля по апрель 2018 года. Похожий гражданин числится в базе судебных приставов Марий Эл, с долгом по кредитным платежам в размере около миллиона рублей.
“На станции этой происходит одно название “ремонт”. Я не могу назвать это ремонтом автомобиля по ОСАГО. Это больше напоминает косметический ремонт. Здесь мы сделали, здесь не сделали. При этом препятствуют при принятии автомобиля. Пытаются владельцам подсунуть документы, что претензий по ремонту не имеют, фактически до самой приемки, осмотра автомобиля клиентом. Что повреждения образовались не в результате ремонта, а после того, как машина с СТО выехала”, - рассказывает юрист Сергей Решетников.
Не одни клиенты сервиса жалуются что стали жертвами этой ремонтной мастерской. Телекомпания “Рен ТВ” во время снятия сюжета о йошкар-олинском сервисе чудесным образом оказалась запертой в боксе.
“Когда ездили на автосервис с телекомпанией “Рен ТВ”, мы требовали принять два автомобиля моих доверителей по направлениям страховых компаний. Один из сотрудников проигнорировал, прошел мимо нас. Мы проследовали за ним в помещение. В дальнейшем нас закрыли в помещении с одной и с другой стороны. Никого не было. Мы звонили. Нам сказали, что мы посторонние лица, никто нас не закрывал. По факту мы были закрыты. Нас лишили права передвигаться”, - говорит юрист Сергей Решетников.
Без экспертов йошкаролинка Ольга думала, что с ее машиной после ремонта в автосервисе на Сернурском тракте все хорошо. Потому что внешне машина так и выглядит. Но когда с автоэкспертом начали толщиномером измерять толщину лакокрасочного покрытия, выяснилось, что в разных местах двери, толщина оказалась разной. По словам женщины от 250 микрон до 900!
“Случай был страховой, обратилась в свою страховую “Согаз”, они мне выдали направление на ремонт на Сернурский тракт. Больше я туда ни ногой. У меня были две небольшие вмятины, которые нужно было вытянуть и покрасить. Вместо этого, я так понимаю, они мне наложили кучу шпаклевки и покрасили и все. Весной посмотрим, не потрескается ли”, - говорит Ольга.
Автоэксперт Илья Николаев рассказывает, что такие случаи не единичны и приводит пример с автомашиной “Киа Рио” красного цвета.
“После ремонта на “Киа” мы увидели тот же самый старый бампер. При дальнейшем исследовании ЛКП было установлено, что в одном месте слой краски был сколот. А под свежим слоем краски находится тот же самый старый слой краски. Получается, замена и оплата за бампер ушла на станцию, а владелец получил свой же старый бампер на свой автомобиль”, - рассказывает автоэксперт Илья Николаев.
Говорят, “Согаз” перестал направлять на станцию техобслуживания на Сернурский тракт 10 б своих клиентов. На вопрос, почему он стал работать с этой фирмой, “Согаз” хранит молчание. Но не одна компания “Согаз” направляет людей в этот сервис машины на ремонт. Есть еще страховые фирмы. Например, ВСК.
1 февраля в офисе на Сернурском тракте в компании юриста Сергея Решетникова, отряда ГБР, руководителя службы безопасности страховщика, клиентов, в присутствии самого представителя автосервиса Алексея Новоселова состоялась передача на ремонт автомобилей. Все прошло мирно и тихо, без происшествий. Одна из сторон подчеркнула, что забрать машину из этого сервиса, гораздо проблематичнее чем ее сдать. Поэтому основное действие развернется, когда будет сделан ремонт. Какого он будет качества, устроит ли он клиентов?
“В этот раз все проходит, спокойно никто с нецензурной бранью ни на кого не кидается. Что нетипично для этой фирмы”, - комментирует юрист Сергей Решетников.
Сам представитель сервиса Алексей Новоселов от общения с журналистами отказался.
“Комментировать я ничего не буду”, - говорит Алексей.
Как сообщили “Про Город” в пресс-службе МВД Марий Эл, в настоящее время по фактам заявлений граждан проводится проверка, по результатам которой будет принято решение в соответствии с законом Российской Федерации.