В Госдуме хотят запретить авиакомпаниям аннулировать обратные билеты
В Госдуме призвали Минтранс РФ запретить авиакомпаниям аннулировать обратные билеты в случае опоздания на рейс. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на предложение депутата Госдумы Сергея Леонова и председателя Общероссийского объединения пассажиров (ООП) Ильи Зотова.
В настоящее время многие отечественные перевозчики автоматически аннулируют обратный билет, если пассажир купил его в одном бронировании с билетом «туда» и пропустил первый рейс. В большинстве случаев это происходит из-за опоздания на регистрацию или на посадку в самолет.
Однако чаще всего пассажиры не отказываются от перелета, поэтому им приходится заново покупать два билета. По словам Леонова, в результате перевозчики на одном таком человеке зарабатывают два раза.
Зотов, в свою очередь, отметил, что иногда пассажир узнает об отмене бронирования только в аэропорту, поскольку авиакомпания не уведомила его об аннулировании билета.
«Человек опоздал на рейс, в панике ищет новый, рассчитывая, что остальные билеты действительны, а они, оказывается, уже отменены. И он чаще всего об этом даже не знал», — заявил Леонов.
Он также отметил, что порядок аннуляции должен быть иным. Он сказал, что сначала перевозчикам нужно уточнить, собирается ли пассажир воспользоваться остальными билетами в бронировании, и только в случае отказа аннулировать их.