Тайный пассажир поможет оценить качество услуг аэропорта Минск
Национальный аэропорт Минск запускает программу мониторинга качества услуг Тайный пассажир с 1 марта 2024 года,
!--noindex--a rel=nofollow target=_blank href=https://www.belta.by/сообщает/a!--/noindex--nbsp;БЕЛТА со ссылкой наnbsp;пресс-службуnbsp;аэропорта.br
br
Программа Тайный пассажир - эффективный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным, отметили в пресс-службе.br
br
Участниками программы могут стать инициативные пассажиры, заинтересованные в повышении качества сервиса в Национальном аэропорту Минск.br
br
Чтобы стать тайным пассажиром, необходимо заполнить заявку на участие на сайте аэропорта в соответствующем разделе, а также получить и заполнить чек-лист после каждого полета (вылет или прилет) через Национальный аэропорт Минск (любой авиакомпанией) с приложением фотографии/копии посадочного талона не позднее 10 дней со дня перелета.br
br
По итогам программы выявляется главная группа респондентов (участники, приславшие не менее пяти заполненных чек-листов; участники с ограниченными возможностями здоровья, приславшие не менее двух чек-листов), а также составляются ежеквартальные отчеты с результатами исследования и рекомендациями.br
p
Первые и наиболее активные участники программы Тайный пассажир, а также участники, подготовившие самые информативные отчеты, будут определяться по итогам работы и получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта на определенный период.
/p
hr
bЧитайте также:/bbr
br
ul
lia href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/budut_li_vpuskat_v_es_bez_biometricheskikh_dokumentov_s_oktyabrya_kommentariy_mvd/Будут ли впускать в ЕС без биометрических документов с октября - комментарий МВД/a/li
lia href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/ntseu_rastete_interes_belorusskikh_grazhdan_i_biznesa_k_vzaimodeystviyu_s_gosudarstvom_onlayn/НЦЭУ: Растете интерес белорусских граждан и бизнеса к взаимодействию с государством онлайн/a/li
lia href=https://www.tvr.by/news/obshchestvo/prazdnichnyy_parad_proydet_v_minske_v_den_nezavisimosti_/Праздничный парад пройдет в Минске в День Независимости/abr
/li
/ul