«Евросеть» и «Связной» отказались от закупок смартфонов Samsung и обвинили бренд в большом количестве брака

Два крупнейших российских продавца мобильных устройств – «Евросеть» и «Связной», а также розничные сети «Вымпелкома» и «МегаФона» уже больше месяца не закупают смартфоны южнокорейской компании, рассказали «Ведомостям» сотрудники нескольких ритейлеров.

Президент «Евросети» Александр Малиc рассказал, что сеть приостановила закупки около двух месяцев назад из-за существенного увеличения доли бракованных аппаратов Samsung. «Брак встречается всегда и всюду, но в среднем по рынку приемлемый уровень – менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%», – говорит он.

Явного антифаворита в модельном ряду компании нет, доля брака более или менее равномерна по всей линейке устройств. Наибольшей проблемой он называет ПО. Сервис-центры «Евросети» их исправляют, но преимущественно за свои деньги. Разница между общей суммой, которую «Евросеть» возместила покупателям бракованных смартфонов Samsung за несколько месяцев, и гарантийными выплатами со стороны Samsung, по словам Малиса, уже превышает 180 миллионов рублей – раньше разрыв был на порядок меньше.