Читатели ругают московскую библиотеку ( Ленинку).

Читатели ругают  московскую  библиотеку ( Ленинку).
Российская государственная библиотека ( Москва ул. Воздвиженка 3/5 бывш . "Ленинка") как считают  читатели уже не та.
Хамство и враждебность, агрессия против посетителей везде и во всем. Кажется даже сам воздух пропитан
ненавистью к читателям. Везде анонимность. Анонимны охранники, анонимен весь обслуживающий
персонал.Нельзя узнать кто возглавляет библиотеку и порядок приема у руководства. Все тщательно
засекречено.В библиотеке появились самопальные охранники (вышибалы): в частности некая Филипова на входе
командует правопорядком. Одним запрещает вход в библиотеку, другим милостиво разрешает.
У Филиповой постоянно надуманные придирки против посетителей.Лицензии на охранную деятельность
у Филиповой нет.Тем не менее она фактически самопальный охранник.Это  незаконно и нужно  устранить.
Громаденые бюджетные деньги выделяемые на содержание библиотеки идут на надуманные
и нелепые  бредовые  идеи  "идеи". В частности в библиотеки работают десятки анонимных охранников.
При входе и выходе поставлены дорогие электронные турникеты. Каково?  Мало  пройти  электронный 
 турникет при входе со сканированием, надо тоже  и при  выходе. Обслуживают  действо  десяток  анонимных  охранников.
Действо дублируется
еще одной уже самопальной охраной со сканерами там же при входе уже из  числа  библиотекарей. Есть официальная
хотя и анонимная охрана а еще в библиотеке есть еще одна самопальная "охрана" со сканерами
там же при входе: Филипова и другие.И вся эта дорогостоящая  шизофрения на  бюджетные  деньги.
 Безобразия и в гардеробе. Бюджетные деньги не идут на
создание современной камеры хранения и поэтому грязный гардеробчик сделан в стиле
"гардеробной пионерского лагеря 30 годов прошлого века". Везде грязь, все хамят.Анонимная
и наглая гардеробщица постоянно оскорбляет посетителей.
Библиотеке нужны постоянные аудиторские проверки расхода бюджетных денег и запрет на работу
психически неуровновешенным пенсионеркам.Были в любом коммерческом банке Москвы? Каково обслуживание?
Разница с библиотекой понятна? А ведь на бюджетные деньги сервис в библиотеке должен быть.
Что же хотят возмущенные читатели бывшей  Ленинки? А вот  чего :
1 прекратить  анонимность обслуживающего  персонала.
2 прекратить  анонимность  охранников.
3 сделать  комплекс аудиторских  проверок расхода  бюджетных  денег.
4 оштрафовать  РГБ за анти санитарию  в  гардеробе.
5 оштрафовать РГБ за нарушение  перчатно масочного режима.
6 наложить дисциплинарные  взыскания  на руководство  РГБ.