Развал и сбои платежной системы «Byrger King»!
Вот уже несколько месяцев в московской сети ресторанов известного бренда «Byrger King» ( http://burgerking.ru ) запущена новая платежная система на электронной карте называемой бонусной программой. Клиентам ресторана предлагается размещать свои кровные, и немалые, денежные суммы которыми далее можно расплачиваться в ресторанах сети. Для привлечения клиентов к новой платежной системе на каждую бонусную платежную карту ресторан разместил подарочные баллы. Сбои появились сразу. В московской сети данного ресторана нанимаются преимущественно гастербайтеры из Узбекистана, Таджикистана, Киргизии которые не обучаются правилами обращения с новой платежной системой. У многих клиентов ресторана, решивших получить электронную бонусную карту сетуация похожа. Какой нибудь азиат, нанятый в обслугу ресторана, минут 10 тыкает бонусной электронной картой по клавишам кассы не в силах понять как система работает.И потом отсылает держателя карты к руководству ресторана. Сбои идут и при регистрации карты на сайте: http://bkcard-new.ru/ На сайте упорно не желают регистрировать бонусную карту и не присылают код регистрации на указанный телефон. А даже если и кому то удасться зарегистрировать новую платежную карту, то во многих отделениях ресторана в Москве она не опознается. А ведь платежная карта ресторана главным образом предназначена для хранения денег клиентов. А суммы не маленькие и по 500 рублей и по 10 тысяч. В итоге постоянные стычки и конфликты в ресторанах Бургера у продавцов и клиентов. Все чаще клиенты обвиняют руководство московской сети ресторанов Бургера в мошенничестве. А ведь в самом деле: организовали платежную систему электронных карт для клиентов ресторана которая фактически не работает и бонусы и деньги с которой пропадают.Положение для клиентов осложняется тем что горячие линии в Бургере фактически не работают. Например не работает электронная почта с адресом: pr@burgerking.ru Ну как тут не поверить о умышленном мошенничестве от Бургера против клиентов. Даже электронную почту испортили чтоб запутать и нагадить клиентам ресторана окончательно.