Вологодские органы власти будут рейтинговать по работе в соцсетях
Региональным губернаторам, мэрам и профильным ведомствам рекомендовано использовать в своей работе соцсеть ВКонтакте и мессенджер Telegram. Планируется, что с их помощью они должны будут отвечать на запросы жителей, рассказывать о жизни в стране и регионе.
Успешность этой работы будет оцениваться по качеству ведения пабликов и личных страниц. Например, желательно использовать больше видео и меньше текста. Также в критериях: число подписчиков и охват публикаций, который рассчитывается исходя из специфики каждого региона, скорости и качества ответов на обращения граждан.
«Качественные информативные аккаунты – основа обратной связи. Для нас очень важно, чтобы коммуникация была человекоориентированной, то есть орган власти общался с людьми на той площадке, где удобнее гражданам. Социальные сети уже идут в сторону того, чтобы помимо стандартного функционала – общение, просмотр клипов, лонгридов – на площадках, без перехода на внешние сайты, появились такие функции, как, например, голосование за благоустройство или получение госуслуг. Чтобы для решения своих проблем людям не нужно было совершать лишние действия», – рассказал в интервью ИА «URA.RU» первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Спикер отметил, вводимые рекомендации связаны с изменением медиапотребления в России из-за блокировки ряда иностранных соцсетей. По свежим данным количество активных авторов в «ВКонтакте» увеличилось на 22%, а количество ежедневной аудитории возросло на четыре миллиона. За март в российские Telegram-каналы суммарно добавились более 40 миллионов новых подписчиков. И если раньше основную аудиторию мессенджера составляли политические эксперты, то сейчас набор тематик значительно расширился. По словам Истомина, люди заходят в него, чтобы читать новости, смотреть видео. Это уже не мессенджер, а полноценная соцсеть с комментариями и реакциями.
«В Вологодской области работа по развитию пабликов органов власти ведется совместно с Центром управления регионом, Управлением информационной политики. В соцсети “ВКонтакте” представлены аккаунты всех региональных департаментов и администраций районов. Сейчас активно ведется работа по развитию пабликов в мессенджере "Telegram". Регулярно проводятся обучающие семинары для специалистов по работе в социальных сетях, улучшению качества ведения пабликов. Организована оперативная обратная связь с жителями региона. Главы районов и руководители департаментов информируют пользователей об актуальных вопросах социально-экономической повестки области, мерах поддержки в период санкционного давления, разъясняют наиболее популярные вопросы вологжан», – отметил заместитель губернатора, начальник Департамента внутренней политики Вологодской области Евгений Богомазов.
Отметим, что, например, Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников представлен во всех разрешенных в РФ площадках. Неоднократно отмечалось, что вологжане активно общаются с властью в соцсетях: только с начала года они оставили более 46 тысяч обращений по различным темам.