Портал обращений граждан «Вам решать» начал работу в пилотном режиме

Он открыт в Нижегородской области по поручению Глеба Никитина в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».

На

сайте можно оставить обращения, требующие решений от органов исполнительной

власти региона и муниципалитетов.

Пользователи

могут задать вопросы или сообщить о проблемах: пожаловаться на отсутствие

освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку, оставить предложения по

благоустройству общественных территорий и многое другое.

Чтобы

оставить сообщение, необходима авторизация через портал госуслуг. Далее нужно нажать

кнопку «Подать обращение» в верхнем меню сайта, выбрать подходящую категорию и

тему обращения, кратко описать суть проблемы, при необходимости прикрепить

фотографии. В системе работает геопривязка объекта/проблемы, визуализация

проблемы «до» и «после» обращения. Ответ на сообщение публикуется в личном

кабинете заявителя.

«Современные

технологии дают нам возможность реагировать на обращения граждан быстрее, чем

этого требует законодательство. Реагировать и правительство, и местные

администрации должны своевременно и реальными делами. Никаких отписок.

Безусловно, не со всеми вопросами можно разобраться за полмесяца. В таком

случае жители в своём личном кабинете обязательно должны получить чёткие сроки

– в какой период их проблема будет решена», – подчеркнул Глеб Никитин.