Центр управления регионом за неделю обработал более 25 тысяч сообщений нижегородцев
Это звонки жителей в службу «112»,сообщения на портале «Вам решать», в социальных сетях, а также на сервисе«Карта жителя Нижегородской области».
Так, система «Инцидент-менеджмент» за прошедшую неделюзарегистрировала 991 сообщение от пользователей социальных сетей. Большинствосообщений – 650 – пришло от жителей Нижнего Новгорода, еще 90 из Дзержинска, 60из Арзамаса.
Уличное освещение восстановлено в Лыскове, у школы №2. Неисправныефонари оперативно починили после сообщения местных жителей в социальных сетях.
«Если люди пишут о чем-то, значит, их это правда беспокоит,и мы обязаны реагировать – решать проблему, отвечать на вопрос или простодавать совет в зависимости от запроса. Для нас нет мелких обращений. Наминувшей неделе пришло сообщение из Кстова – у жителей одной из квартир былочень слабый напор воды, точечная проблема. Но вот пример конкретной адреснойпомощи: Госжилинспекция отреагировала, неполадки устранили за сутки послепубликации поста в соцсети, без каких либо официальных писем в ведомствои долгих бюрократических процедур», – рассказал руководитель ЦУР Нижегородскойобласти Алексей Ушаков.
На портал обратной связи «Вам решать» за неделюпоступило 37 сообщений по темам уборки мусора, ремонта дорог, работыобщественного транспорта. Телефон экстренной помощи «112» принял 24,6 тысячизвонков от жителей региона.
Напомним, Нижегородскаяобласть – среди шести первых в стране субъектов федерации, запустивших ЦУР вмаксимально быстрые сроки. Пилотный проект реализуется в рамках исполненияпоручения президента РФ Владимира
Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». Основныезадачи, для которых создавался высокотехнологичный, передовой центр управлениярегионом, – это аккумулирование и анализ входящей информации от жителей извсевозможных источников.
Ранее губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократноподчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе врамках национального проекта
«Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.