В банке «Открытие» рассказали о подготовке к запуску первого digital-отделения

Первое digital-отделение банка «Открытие» может появиться до конца года. Об этом рассказал председатель правления банка Евгений Данкевич в ходе Международного финансового конгресса в Петербурге.

Как сообщают в кредитной организации, в ответ на вопрос заместителя председателя ЦБ РФ Ольги Скоробогатовой о планах на ближайшие годы по трансформации банковских офисов в условиях перехода к цифровой экономике Данкевич сообщил, что «Открытие» рассматривает возможность запуска инновационных отделений на основе digital-технологий.

«Я не думаю, что мы увидим мир без отделений вообще. Они, несомненно, останутся, но в другом качестве. Даже с учетом текущего уровня диджитализации в России клиенты все равно ожидают, что в отделениях с форматом самообслуживания будут и представители банка, которые при необходимости окажут помощь. Очень интересный инновационный шаг — это отделения, в которых все делается автоматически, а люди выполняют роль консультантов», — отметил Данкевич.

«Мы делаем такой проект, и первое подобное отделение откроем в конце 2017 — начале 2018 года. Сейчас ведется проработка концепции, выбор устройств, разработка новых процессов и дизайна офиса», — рассказал глава «Открытия».