На что имеют право пассажиры при вынужденной посадке на запасном аэродроме?
В случае ухудшения погодных условий или в целях безопасности, любой авиарейс могут перенаправить на запасной аэродром. Таким образом, пассажиры, летевшие, например, в Москву, могут неожиданно приземлиться в Нижнем Новгороде, Казани или даже Санкт-Петербурге. На что имеют право пассажиры при вынужденной посадке на запасном аэродроме?
О правах пассажиров «Коммерсанту» рассказал председатель межрегиональной общественной организации «Союз пассажиров» Кирилл Янков:
Пассажиров, чей самолет вынужденно совершил посадку в другом городе, все равно должны доставить в пункт назначения.
Обеспечить напитками, а по прошествии четырех часов — горячим питанием.
При остановке самолета на ночь или более шести часов перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице или комнате отдыха.
На какую компенсацию имеют право пассажиры?
«Если у вас стыковочный рейс, но вы летите разными авиакомпаниями, все риски опоздания судна первой ложатся на вас. Конечно, вы можете в претензионном или судебном порядке попытаться взыскать сумму вашего ущерба с авиакомпании. Но, если самолет опоздал по причинам, которые от нее не зависят, а, допустим, из-за погоды или последствий вооруженных конфликтов, это не вина перевозчика. Если рейсы одной авиакомпании, то она обязана доставить пассажира в финальный пункт назначения вне зависимости от того, опоздал первый самолет или нет», — пояснил Кирилл Янков.
Если же человек решил не дожидаться, пока авиакомпания доставит его в пункт назначения, а приобрел билет на другой рейс, то в этом случае сумма не будет возмещена. На компенсацию можно рассчитывать, если рейс был задержан по вине авиакомпании, — уточнил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин.
А вот как эксперты комментируют ситуацию, когда самолеты перенаправляют на запасные аэродромы из-за угрозы атаки беспилотников. «Здесь все-таки нет вины перевозчика, это, можно сказать, форс-мажор, — считает Илья Шатилин, — и если у вас есть деньги и вы торопитесь, можно самому купить билет, но вам эти расходы никто не возместит».
Источник:
www.kommersant.ru