Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ в пресс-службе УФССП России по Ленинградской области, граждане, попавшие в поле зрения недобросовестных представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей, могут обращаться в территориальный орган принудительного исполнения. Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Его положения предусматривают, в том числе, порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Если действия кредиторов и лиц, представляющих их интересы, при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Федеральная служба судебных приставов. Обращение и имеющиеся материалы можно направить по почте в УФССП России по Ленинградской области или посредством сервиса «Интернет-приёмная» на официальном сайте Управления. В заявлении необходимо указать ФИО, дату рождения, контакты заявителя, изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков и кредитные договоры. Для получения дополнительной справочной информации можно связаться со специалистами отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, по телефонам 8(812) 630 35 03, 630 35 05. По всем обращениям проводится проверка, при установлении фактов нарушения законодательства выносится соответствующее предписание.
