Пользователи Wildberries смогут отменить заказ в первый час после оформления

Маркетплейс Wildberries запустил функцию отмены заказа кнопкой для защиты покупателей от случайных покупок. Об этом РИА «Новости» сообщили в компании. Кнопка для отмены заказа появилась на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа. «На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов», — уточнили в компании. Заказ можно отменить в первый час после его оформления или пока продавец не приступил к его сборке. Новую опцию площадка начала тестировать в конце 2023 года. Прошлой осенью маркетплейс для защиты покупателей от случайных заказов добавил опцию дополнительного подтверждения покупок по биометрии — с помощью технологий Touch ID и Face ID (и их аналогов на Android). Ранее пресс-служба компании Wildberries заявила, что продавцам компенсируют убытки из-за пожара на складе в Шушарах в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Маркетплейс также пообещал вернуть покупателям деньги за сгоревшие заказы.