«Магия отелей закончилась»: как это повлияет на российских туристов в Турции

Отрасль гостеприимства переживает не лучшие времена. «Магия отелей all inclusive закончилась»: растущие расходы вынуждают отели искать способы экономии, что напрямую отражается на качестве отдыха туристов. Редакция Турпрома разобралась в ситуации и делится своими выводами с читателями.

Турецкие аналитики отмечают тревожную тенденцию: разрыв между оборотом отелей и их реальными доходами растет. Владельцы отелей могут ошибочно воспринимать повышение цен как увеличение прибыли, не учитывая рост затрат.

Иллюзия благополучия

В секторе размещения произошли значительные изменения в динамике оборота. Владельцы отелей могут интерпретировать влияние текущего повышения цен за последние три года на оборот как рост чистой прибыли. Однако это может привести к неправильному пониманию того, как рост затрат отражается на обороте. Разница между текущим и реальным оборотом становится все более заметной. До 2022 года эта разница составляла около 10 пунктов, но сегодня она увеличилась до 70. Владелец отеля может видеть увеличение текущего оборота за последние 3-4 года как свой личный доход. Однако при учете растущих издержек и валютных колебаний расчеты становятся не такими радужными.

Экономия на туристах: в чем это проявляется?

Турпром, проанализировав ситуацию, выделил несколько ключевых направлений, где отели экономят в первую очередь:

• Персонал: Сокращение штата приводит к увеличению нагрузки на оставшихся сотрудников, что негативно сказывается на качестве обслуживания.
• Питание: Использование более дешевых продуктов, уменьшение разнообразия блюд, что повышает риск пищевых отравлений, особенно при употреблении алкоголя. все чаще всплывают случаи контрафактного алкоголя в отелях.
• Удобства: Снижение температуры воды в бассейнах, экономия на отоплении и кондиционировании, уменьшение количества полотенец и туалетных принадлежностей.

Турпром разъясняет: что это значит для вас?

Для российских туристов это означает, что стоит быть готовыми к следующим изменениям:

• Качество обслуживания: Вероятность столкнуться с медленным или невнимательным обслуживанием возрастает.
• Питание: Ассортимент блюд может быть ограниченным, а качество продуктов - ниже ожидаемого. Возможны случаи отравления, особенно в связи с некачественным алкоголем.
• Комфорт: Уровень комфорта в номерах и на территории отеля может снизиться.

Отзывы туристов: «Магия отелей закончилась»

Корреспондент Турпрома пообщался с туристами, вернувшимися с отдыха, и вот что они рассказали:

• Ирина, Москва: «В турецком отеле "все включено" питание было ужасным! Фруктов почти не было, мясо – одни кости. Анимация скучная, персонал уставший».
• Дмитрий, Санкт-Петербург: «В отеле экономят на всем! В номере грязно, полотенца не меняли, в бассейне вода холодная. Больше не поеду».
• Елена, Екатеринбург: «Отдыхала в отеле в Турции и отравилась поддельным алкоголем. Испортила весь отпуск. Надо быть осторожнее».

Эти отзывы иллюстрируют, как экономия отелей отражается на впечатлениях туристов.

Как обезопасить себя: советы от Турпрома

Чтобы избежать разочарований, Турпром рекомендует:

1. Тщательно выбирайте отель: Читайте отзывы на разных платформах, обращайте внимание на жалобы на питание, сервис, и чистоту.
2. Не экономьте на отеле: Дешевые варианты часто оказываются проблемными. Лучше заплатить больше за проверенный отель с хорошими отзывами.
3. Оформляйте страховку: Страховка покроет расходы в случае отравления, болезни и других непредвиденных ситуаций.
4. Будьте осторожны с алкоголем: Откажитесь от сомнительных напитков. Покупайте алкоголь только в проверенных магазинах.
5. Проверяйте номер: При заселении убедитесь, что все работает и чисто. Если есть проблемы, сразу обращайтесь к администрации.
6. Не стесняйтесь жаловаться: Если вы недовольны обслуживанием или столкнулись с проблемами, обращайтесь к администрации отеля.