Россиянам объяснили, как наказать провайдера за ограничение скорости интернета

Замедление скорости домашнего интернета может стать предметом судебного разбирательства, если действия оператора противоречат договору с абонентом или затрагивают права потребителя. Об этом РИА Новости адвокат Олег Зернов.

"Законодательство практически не регулирует вопросы показателей, характеризующих качество телематических услуг связи, то есть скорости интернета, отдавая этот вопрос на разрешение в договоре между провайдером и потребителем. При этом несоблюдение установленных в договоре условий будет являться его нарушением" – пояснил адвокат.

По словам Зернова, к отношениям между пользователем и интернет-провайдером применимо законодательство о защите прав потребителей.

"Граждане, скорость интернет-соединения которых ограничена подобным образом, могут обратиться в суд за защитой своих прав", – подчеркнул юрист.

Контекстом для обсуждения стали сообщения о тестировании оператором "Дом.ру" механизма проводного доступа, потребляющих избыточные объемы трафика. По данным "Российской газеты", в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре при превышении месячного порога в 3 терабайта скорость будет автоматически снижаться до 50 Мбит/с.

Издание указывает, что такая мера призвана ограничить пользователей, маскирующих коммерческое потребление под бытовое. По оценке "Дом.ру", под действие ограничений может подпасть менее 1% абонентов.