Почта России: QR-код для получения посылок томичам не обязателен
В редакцию РИА Томск обратился Николай, который пожаловался, что не смог в отделении Почты России получить посылку по паспорту. Вместо этого мужчину попросили установить мобильное приложение и предъявить QR-код."Оператор может лишь порекомендовать установить мобильное приложение, чтобы получать почту с помощью QR-кода. Так обслуживание становится в три раза быстрее. Тем не менее клиент всегда самостоятельно принимает решение о том, как ему удобнее получать свои письма и посылки: с помощью мобильного приложения, простой электронной подписи или по паспорту", – рассказала Баканова.
Собеседница агентства подчеркнула, что с операторами отделений будет проведена беседа о строгом соблюдении правил обслуживания клиентов.
В целом, по ее словам, сотрудники Почты России в 2024 году обработали и доставили 750 тонн отправлений жителей Томской области. Общий вес посылок за год составил 690 тонн, из них международные отправления весили чуть более 250 тонн. Вес письменной корреспонденции составил порядка 55 тонн