Ночью «Сапсан» застрял в пути из Петербурга в Москву: пассажирам пришлось пересаживаться в резервный состав
О задержке движения поезда ОЖД сообщили в 22.33. Произошедшее объяснили техническими причинами. От более подробных комментариев в пресс-службе ОЖД отказались, сообщив, что все данные опубликованы в телеграм-канале, дополнительные вопросы можно задать в официальном запросе.
За полночь появилось сообщено о пересадке пассажиров в резервный состав поезда «Сапсан». Со станции Ушаки он отправился в 0.39. Прибыть в Москву должен был около 4 утра.
По данным онлайн-табло РЖД, поезд прибыл в Москву в 3.55 (а должен был по расписанию в 0.50), отставание от расписания составило 185 минут, то есть чуть больше трех часов.
В компании сообщили, что за доставленные пассажирам неудобства может быть предоставлена компенсация в размере 50% от стоимости проезда (билет и плацкарта).
Компенсация за опоздание «Сапсана» выплачивается по правилам, указанным в распоряжении ОАО «РЖД» «О выплате денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «Сапсан» и «Ласточка» 700-й нумерации» (документ от 25 декабря 2019 г. № 3027р).
Согласно документу, 50% от стоимости проезда (билет и плацкарта) можно получить при опоздании поезда на станцию назначения от 120 минут (включительно); 25% – при опоздании поезда на станцию назначения от 60 минут до 119 минут (включительно).
«Выплата может быть и не осуществлена, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, неисправности технических транспортных средств, угрожающей жизни или здоровью пассажиров и возникшей не по вине ОАО «РЖД», либо иных, не зависящих от ОАО «РЖД» обстоятельств», – говорится в документе.
Претензия может быть направлена перевозчику в течение 45 дней со дня прибытия поезда.
Организована проверка
О проверке по факту остановки поезда сообщила Северо-Западная транспортная прокуратура. В ведомстве пояснили, что Санкт-Петербургская транспортная прокуратура устанавливает обстоятельства случившегося. Будет проверяться исполнение законодательства о безопасности движения при эксплуатации железнодорожного транспорта и соблюдения прав пассажиров.
По данным ведомства, поезд № 785 остановился по технической причине на перегоне Тосно – Ушаки в 21.18. Более подробных комментариев по теме от ведомства оперативно получить не удалось.
Напомним, что за последние месяцы это не первый случай, когда «Сапсан» задерживается в пути. 4 октября в ОЖД сообщали о задержке поезда «Сапсан» № 774 сообщением Москва – Санкт-Петербург по техническим причинам. Прибытие по графику должно было состояться в 19.35. В итоге поезд прибыл в Санкт-Петербург с задержкой на 1 час 33 минуты. По факту задержки также была организована проверка Северо-Западной транспортной прокуратуры.