«Южный Крест» вводил в заблуждение клиентов в отношении обратных билетов
У 3700 клиентов оператора «Южный Крест» билеты были выписаны только в одну сторону, но при этом оператор, выдавая туристам маршрутную квитанцию, на которой был указан номер только одного электронного билета, утверждал, что билеты оплачены в обе стороны. По сути это обман, заявил порталу TRN советник руководителя «Турпомощи» Дмитрий Горин.
Более того, вскрылось, что «Южный Крест» указывал в билетах за рубеж рейсы «ЮТэйр», а в обратных – рейсы других компаний. При этом денег за это не переводил и даже не информировал перевозчиков.
«Мы обнаружили 40 таких билетов, выписанных в Грецию. Сколько всего их было можно будет сказать только после окончания эвакуации туристов», – сказал Горин.– Тем не менее, указанные в билетах авиакомпании обещали вывезти таких туристов при наличии свободных мест на их рейсах. Тех, кому мест не хватит, перевезёт «Турпомощь».
Советник руководителя «Турпомощи» также сообщил, что сейчас ведутся консультации с Минтрансом и Росавиацией на предмет исключения ситуации, когда авиакомпании отправляют туристов за границу без оплаченных обратных билетов.
«Этот момент должен быть прописан в законе, но пока поправки не приняты, по указанию заместителя премьера Дмитрия Козака проводится финмониторинг задолженности туроператоров перед авиакомпаниями», – отметил Горин.