Эксперты ОНФ обсудили итоги мониторинга работы районных поликлиник Чувашии
На площадке Общероссийского народного фронта в Чувашской Республике состоялось экспертное совещание, в ходе которого обсуждались результаты выездных проверок центральных районных больниц республики. Мониторинги, проведенные общественниками в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества», показали, что в отрасли существует целый комплекс острых проблем. В их числе – кадровый дефицит, нуждающаяся в капитальном ремонте больничная инфраструктура, навязывание платных медицинских услуг, недостаточно развитая система электронной регистратуры.
Эти и некоторые другие вопросы обсуждали на совещании эксперты ОНФ в Чувашии, представители профильного министерства, руководители тех районных поликлиник, в которых осуществлялась проверка с момента старта проекта ОНФ «Народная оценка качества».
Общественники рассказали о результатах этого мониторинга в Марпосадской, Урмарской, Цивильской, Чебоксарской и Ядринской больницах. Выездные инспекции включали в себя визуальный осмотр помещений и корпусов, беседы с администрацией и врачами. Важнейшим этапом проверки явилось анкетирование пациентов, которым предлагалось оценить работу больницы по нескольким критериям. Среди них – комфортность условий пребывания пациентов в поликлинике, доброжелательность и компетентность медперсонала, удовлетворенность качеством врачебной помощи.
«Практически во всех учреждениях, к сожалению, были обнаружены почти идентичные проблемы: очереди и неразделенные потоки пациентов, недостаточно развитая система маршрутизации, отсутствие условий для маломобильных групп населения. Проверка показала, что неудовлетворительно работает электронная регистратура. Большинство больниц нуждается в капитальном ремонте помещений. Особо удручающая ситуация по всем этим показателям зафиксирована нами в Урмарской районной поликлинике», – озвучила некоторые итоги мониторинга эксперт ОНФ Венера Кузнецова. Она добавила, что, несмотря на некоторые жалобы пациентов на неэтичное поведение врачей, в районах все же сохраняется уважительное отношение к медработникам, граждане высоко оценивают профессиональные качества врачей во всех проверенных поликлиниках.
Член регионального штаба Народного фронта, председатель общественного совета при Минздраве Чувашии Валентина Теллина в своем выступлении акцент сделала на вопросе кадрового дефицита в районных больницах. «Так, например, в Цивильской поликлинике не хватает офтальмолога, отоларинголога, кардиолога, невролога, врача функциональной диагностики. В больнице работают лишь два гинеколога, и это на 36 тыс. населения. И такая картина практически в любой районной больнице», – заметила она. С тем, что поликлиники нуждаются не только во врачах, но и в среднем медицинском персонале, согласились все участники экспертного совещания.
Кроме того, Валентина Теллина напомнила присутствовавшим о проблеме навязывания платных медицинских услуг. «Потоки пациентов, получающих врачебную помощь по госгарантиям и обращающихся к платным услугам, безусловно, необходимо разводить, а для этого предусмотреть отдельные помещения и часы приема, отдельные ставки врачей», – сказала она.
Ознакомившись с результатами мониторинга, участники круглого стола подтвердили, что озвученная ситуация им знакома. Представители профильного министерства рассказали о работе по решению этих и других проблем отрасли, в частности о проводимой работе по обновлению больничной инфраструктуры, о деятельности выездных районных поликлиниках. Главные врачи больниц в свою очередь сообщили о ходе устранения недостатков, выявленных общественниками.
В заключение экспертного совещания было принято решение проверить эту работу в ноябре текущего года.