Эпоха бесконтрольных «войн» в родительских и домовых чатах подходит к концу — по крайней мере, в сфере ЖКХ. Госдума поставила точку в спорах о цифровизации коммуналки: теперь взаимодействие управляющих компаний (УК), ресурсников и мусорных операторов с жильцами будет проходить исключительно на платформе отечественного мессенджера Max. Этот шаг призван превратить хаотичный поток жалоб в легитимный инструмент управления домом. Принятый закон — не просто смена приложения, а создание новой правовой реальности для собственников жилья. Минстрой разработает строгие правила общения: больше никаких «потерянных» заявок или игнорирования вопросов от жильцов. Мессенджер Max станет официальным каналом, где каждое сообщение имеет вес, а личность участников верифицирована, что наконец решит проблему фейковых аккаунтов и накруток при голосованиях. Для Москвы пока сделано исключение — столица может, но не обязана переходить на Max, однако для остальной России это станет стандартом. Эксперты видят в этом попытку навести порядок в управлении домами, где сейчас царит анархия Telegram и WhatsApp. Теперь у жильцов появится реальный рычаг давления на УК, а у государства — прозрачная статистика проблем в каждом конкретном доме.
