Без воды, еды и информации: кто виноват в том, что пассажиры «Аэрофлота» провели в аэропорту Нью-Йорка больше суток

Из-за снежной бури в Нью-Йорке несколько рейсов компании «Аэрофлот» не смогли вылететь вовремя. Проблемы начались 4 января, когда «Аэрофлот» сообщил о закрытии аэропорта по метеоусловиям. В итоге, какие то самолеты вылетели из Вашингтона, а пассажирам других рейсов пришлось ждать вылета больше суток. В Вашингтоне тоже возникли проблемы: на сайте «Аэрофлота» сообщили, что на этот раз рейсы пришлось перенести из-за того, что компания Swissport отказывается обслуживать российские самолеты. Опять же из-за сложных метеоусловий и транспортного коллапса в аэропортах Нью-Йорка и Вашингтона. Те, кто вылетал из Нью-Йорка жаловались, что пассажирам не предоставляют еду, гостиницу, а сотрудники авиакомпании ведут себя по-хамски и не дают точной информации. 7 января «Аэрофлот» снова отменил рейсы, на этот раз и следовавшие из Москвы, объяснив это тем, что аэропорт Нью-Йорка снова закрылся и в ближайшее время будет работать только на вылет тех рейсов, которые были задержаны. О транспортном коллапсе в Нью-Йорке – в сюжете Марии Борзуновой.