Amazon все чаще оставляет товар клиентам при возврате. Как обманывают продавцов?
В этом часе «Сквозного эфира» с Гарри Княгницким:
- Amazon, Wallmart и некоторые другие онлайн-магазины могут теперь не только возместить стоимость непонравившегося или неподошедшего товара, но и оставить вам сам товар. Wall Street Journal приводит примеры из практики нескольких покупателей. К примеру, одна жительница штата Вашингтон в интернете купила батарейки в Wallmart и косметику в Target. Решила вернуть и в ответ получила сообщение: оставьте это себе, а вот ваши деньги, которые вы потратили. Дело в том, что часто ритейлерам дешевле просто забыть про недорогие товары, чем оплачивать их возврат
Гости эфира:
-
Мэтт Гранит, автор ютуб-канала The Deal Guy, эксперт по онлайн-шоппингу
-
Иван Пестряков, маркетолог, специалист по продажам на Amazon
-
Игорь Новгородцев, финансовый аналитик