В Беларуси со 2 января меняется порядок подачи электронных обращений
p
Со 2 января электронные обращения можно подать только с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, a target=_blank href=https://www.belta.by/society/view/v-belarusi-izmenilsja-porjadok-podachi-elektronnyh-obraschenij-542844-2023/пишет/a БелТА со ссылкой наnbsp;Министерствоnbsp;связи и информатизации Беларуси.
/p
p
/p
p
Ответы и уведомления на такие обращения также будут направляться посредством данной системы. По желанию заявителя ответ на электронное обращение, как и прежде, может быть направлен в письменном виде.
/p
p
/p
p
iОчевидным преимуществом внедрения такого инструмента является повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений и получения ответов на них. По сути, вместо необходимости заполнения специализированной формы на каждом интернет-сайте государственного органа или иной государственной организации заявителю предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к системе учета и обработки обращений. После его отправки система учета и обработки обращений позволяет настроить получение мгновенного онлайн или SMS-уведомления о том, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение. При этом вся информация о поданных электронных обращениях и полученных на них ответах (уведомлениях) будет доступна заявителю в одном месте посредством личного электронного кабинета в системе,/i - рассказали в Минсвязи.
/p
p
/p
p
Доступ к системе учета и обработки обращений будет организован по адресу bобращения.бел/b. Перед подачей электронного обращения заявителю необходимо идентифицироваться и авторизоваться в системе. Для этого предусмотрены гибкие инструменты в целях обеспечения охвата широкого круга заявителей.
/p
p
/p
p
Граждане идентифицируются в системе с использованием логина и пароля, сформированных ими в процессе регистрации в системе, при этом предусматривается обязательное подтверждение факта регистрации по номеру мобильного телефона, учетной записи национальной почтовой электронной системы, которую можно получить в любом отделении почтовой связи или сертификата открытого ключа либо ID-карты при их наличии.
/p
p
/p
p
Для юридических лиц при прохождении процедур идентификации в системе предусматривается использование только сертификата открытого ключа либо ID-карты, принадлежащей руководителю или лицу, уполномоченному подписывать обращения.
/p
p
/p
p
После идентификации и аутентификации заявителя в системе учета и обработки обращений ему предоставляется функционал, позволяющий в полном объеме реализовать его право на подачу электронных обращений, предусмотренное законодательством. Таким образом, при желании подать электронное обращение заявителю потребуется только войти в систему посредством одного из перечисленных способов без необходимости многократного ввода одних и тех же реквизитных данных (ФИО, адрес места жительства и т.п.), которые требуются в настоящее время при подаче каждого электронного обращения.
/p
p
/p
p
span style=font-size: 9pt;iФото:pixabay.com/i/span
/p
hr
p
bЧитайте также:/bbr
/p
p
a target=_blank href=https://www.tvr.by/news/ekonomika/chto_v_belarusi_izmenitsya_s_novogo_goda//a
/p
ul
li
p
a target=_blank href=https://www.tvr.by/news/ekonomika/chto_v_belarusi_izmenitsya_s_novogo_goda/Что в Беларуси изменится с нового года?/abr
/p
/li
li
p
a target=_blank href=https://www.tvr.by/news/ekonomika/nekachestvennyy_stiralnyy_poroshok_snyali_s_magazinnykh_polok_v_chausskom_rayone/Некачественный стиральный порошок сняли с магазинных полок в Чаусском районе/abr
/p
/li
li
p
a target=_blank href=https://www.tvr.by/news/ekonomika/novyy_geely_emgrand_postupil_v_prodazhu_v_belarusi_kakova_ego_stoimost/Новый Geely Emgrand поступил в продажу в Беларуси - какова его стоимость/a
/p
/li
/ul