Фурс: проект «Служба заботы» — новый, но уже показывает эффективность
«Служба заботы» — пилотный проект Подмосковья, который призван помочь консультациями по юридическим и даже психологическим направлениям и избирателям, и организаторам выборов, и членам комиссии. Стартовав совсем недавно, он уже показывает эффективность, сообщил секретарь Мособлизбиркома Руслан Фурс.
«В этом направлении наш регион будет первопроходцем. Надеюсь, нашему примеру последуют, как часто бывает, другие регионы», — добавил он.
«Служба заботы» начала работать с 29 января. Жители, которые обращались к операторам, интересовались многими вещами. Но две темы, по словам Фурса, превалировали со значительным перевесом.
Первая касается уточнения номера и адреса избирательного участка. И вторая тема — это работа с избирателями, заявления которых на ДЭГ были отклонены.
«ДЭГ — это высокотехнологичный способ, высокотехнологичная форма голосования. Она у нас два-три года используется, но медленно и верно увеличивается количество регионов, которые присоединяются к ней. Здесь требуется определенная наладка», — добавил он.
Вместе с тем, по словам Фурса, технические сбои в новых продуктах всегда неизбежны. На фоне этого люди, столкнувшиеся со сложностями, обращались по вопросу в «Службу заботы». Эти задачи оперативно решали, подчеркнул секретарь избиркома.
Помимо этого, операторы занимались разъяснением порядка информированных избирателей о квартирном обходе. Комиссии уточняли в случае сомнений, что они вправе делать, что не вправе, очередность действий и так далее, пояснил он. Еще одна тема, которая превалировала по числу обращений, — разъяснение прав членов участковой комиссии, добавил Фурс.
«Проект, повторюсь, новый, мы на него возлагаем большие надежды, и они, осторожно скажу, начинают оправдываться. Потому что вчерашний первый день показал, что жалоб на горячие линии других органов стало меньше, то есть мы видим результат того, что, получая информацию с одной стороны в „Службе заботы“, эти проблемы решаются», — обратил внимание секретарь Мособлизбиркома.
По его оценке, организация такой юридической консультативной помощи помогает и членам комиссии не допустить каких-то оплошностей и вовремя разрешить те или иные спорные моменты.