Всего почти 3,5 млн человек на территории обслуживания Волго-Вятского банка Сбербанка являются зарплатными клиентами Сбера, что составляет 63% от общего рынка получателей заработной платы. Напомним, что в состав Волго-Вятского банка Сбербанка входят Нижегородская область, Республика Татарстан, Пермский край, Республика Удмуртия, Республика Чувашия, Кировская область, Республика Мордовия, Владимирская область и Республика Марий Эл. Самое большое доверие к зарплатным картам показывают жители Чувашии (76% от общего рынка получателей зарплаты), Мордовии (71% от общего рынка получателей зарплаты), Пермского края и Владимирской области (по 70% от общего рынка получателей зарплаты). Петр Колтыпин, вице-президент, председатель Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк: «Больше полумиллиона человек в Приволжье в 2022 году выбрали зарплатное предложение Сбербанка. Для нас это важный показатель доверия и стимул к развитию: необходимо держать планку высокого качества обслуживания, опережать потребности клиента, предлагая ему максимум выгодных предложений в рамках зарплатного проекта». Согласно исследованию «Рынок зарплатных проектов — 2022», проведенному консалтинговой компанией Frank Research Group, Сбер признан банком с самой высокой лояльностью зарплатных клиентов в стране. В основе методологии исследования — анкетирование розничных клиентов зарплатных проектов, онлайн-опрос компаний-клиентов зарплатных проектов, экспертные интервью с банками, анализ данных банков и метод «тайных покупок». В Сбере отметили, что первостепенное внимание уделяют пользовательскому опыту зарплатных клиентов.
