Из-за ошибки системы парни из Владивостока купили два ноутбука за 1,5 тысячи рублей
На днях в федеральных СМИ появилась информация, что сайт известной всероссийской сети цифровых магазинов дал сбой и начал продавать электронные изделия, такие как ноутбуки, телевизоры, сотовые телефоны, по цене во много раз ниже заявленной.
Несколько молодых людей из столицы Дальнего Востока увидели эту новость и решили проверить, так ли оно на самом деле. Каково было их удивление, что ноутбук, стоимостью 49,5 тысяч рублей можно было приобрести всего за 680 рублей.
«Мне написал мой друг, просил проверить это реально ли таки цены? Я посмотрел и удивился. Стал заказывать, ну так без фанатизма. Оформил два ноутбука. Скинул друзьям ссылки. Но они уже не успели заказать. Буквально через 15 минут товаров не было в наличии, а цены были все те же. В итоге сегодня мне и моим двум друзьям позвонили из "Связного" и сообщили, что товаров нет в наличии и это все сбой. Взамен моих ноутбуков пытались выдать какой-то промокод со скидкой на покупку другого товара, но я отказался», - рассказал Виталий Ведров.
Молодой человек добавил, что он во время сбоя смог оформить заказ на два ноутбука: Acer и HP Omen. Один из них стоил всего 520 рублей, а другой 1590. Общая сумма покупки составила 2110 рублей. Он даже оплатил заказ, и сайт ему прислал чек на товар.
А его друг купил 4 ноутбука 3,8 тысяч рублей, хотя их стандартная общая стоимость явно бы превысила 200 тысяч рублей. Но магазин тоже не торопится ему выдавать товар, так как , якобы, его нет в наличии.
«Моя позиция сейчас – обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, так как я хочу получить свой товар, который заказал и оплатил. Мне не нужно возвращать деньги и предлагать промокод. По закону – я прав», - подчеркнул Виталий Ведров.
Как сообщает Роспотребнадзор Приморского края, продавец должен продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
«Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана», - рассказали в ведомстве.
Специалисты также добавили, что раньше за такую оплошность продавец мог попасть в тюрьму.
«В любом случае, советует всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно», - добавили в Роспотребнадзоре.